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第三章 说话可以说出魅力来1（第7页）

我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求。

内心希望通过拖延时间使对方知难而退，这是错误的。

如果不愿意立刻当面拒绝，应该明确告知对方考虑的时间，表示自己的诚信。

拒绝的话不要脱口而出。

要站在对方立场上严肃地思考，一定要显示出明白这个请求对其的重要性。

拒绝的时候要和颜悦色。

首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。

注意，过分的歉意会造成不诚实的印象，因为如果你真的感到非常抱歉的话，就应该接受对方的请求。

唐太宗李世民是历史上的明君，而魏征则是敢于向皇帝说“不”的名臣。

有一次，魏征竟然指责皇上李世民失信。

“陛下曾说：‘朕以诚信御天下，欲使臣民皆无欺诈。

’但陛下言而无信，自己就失信过好几回了。”

魏征对李世民说。

“寡人什么时候失信于人了？”

李世民心中有几分不悦。

“且听微臣细细道来。”

魏征不慌不忙地说，“陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的债务。

可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债，理由是秦王府的债权不属朝廷。

陛下过去是秦王府的主人，现在虽贵为天子，秦王府的财物也应该属于官家所有。

既然如此，为何还要追索呢？”

李世民低头不语，显出沉思的神色。

魏征见状，接着说：“刚才只是一例。

陛下又曾降旨免除关内外两年之赋税，百姓闻之欢欣鼓舞。

而今又降旨说今年照常征收赋税。

朝令夕改，只会失人心于天下。

臣以为，若想以诚信御天下，当从陛下始。”

面对这种触犯龙颜的行为，李世民非但没有降罪魏征，还高兴地说：“爱卿说得好。

寡人确实言而无信，幸好让卿家给点了出来，否则失信于天下，那就不妙了。”

魏征毫不隐瞒，一针见血地向李世民失信于民的行为说“不”，李世民不仅不生气，还对他大加赞赏，并且心存感激地给予魏征很高的评价：“贞观以来，尽心于主，献纳忠谠，安国利人，犯颜正谏，匡朕之违，以唯见魏征一人。”

李世民之所以这样做，是他认识到魏征虽然对自己说“不”，其实是从反面激励自己当一个明君。

因为只有明君，才可能接受臣子的诤谏。

同时，李世民明白魏征是为自己的江山着想，君王的过失，臣子及时指出来，有利于治理国家。

在拒绝他人的时候，一定要表明一个思想，那就是：对事不对人。

一定要让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他本身。

拒绝之后，最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。

千万不可通过第三方加以拒绝。

通过第三方拒绝，足以显示自己懦弱的心态，并且非常缺乏诚意。

（3）考虑对方的利益

成功地拒绝他人的不时之请可以节省自己的时间和精力，还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。

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