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第三章 说话可以说出魅力来1（第6页）

弄得同事一脸尴尬，悻悻地走了。

·婉转地拒绝别人

在日常的交际活动中，特别是身处职场中时，你一定经常遇到这样的问题：一位同事突然开口，让你帮他做一项难度很高的工作。

答应下来吧，可能要连续几个晚上加班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了。

应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢？

老实人会直接对同事说：“不行，就是不行！”

这绝对不是最佳的选择，可能会让你和同事以后连朋友都没得做。

那到底应该怎样婉转地拒绝办公室中的不合理请求呢？

当聪明人仔细倾听了同事的要求，并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度是温和而坚定的。

好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。

同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。

例如，当对方的要求是不合公司或部门规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。

在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的不良影响。

一般来说，同事听你这么说，一定不会再勉强你，转而想其他办法。

善于拒绝，也是一门艺术。

当人们向你提出各种各样的要求，但一时办不到，或时机不成熟，或悖理违章、不能办的事等等，该拒绝的，还得拒绝。

人都是有自尊的，当别人有求于你时，千万不能过于生硬地拒绝，不能伤了人家的面子，要使对方心理保持平衡，才不会引起对方的反感。

如果我们能够在拒绝别人的同时，尊重他人的愿望，也就能够相互信任，相互理解，对方会相信你的拒绝是出于无奈，也不会再纠缠不休。

在人际交往中，聪明人能既不违背自己的心意和原则，又不伤害对方的自尊或感情，他们是怎样做到的呢？

（1）巧妙地运用谎言

谎言是人们所谴责的，但有时恰当地说一点谎也可以很委婉地拒绝他人的好意。

第二次世界大战中同盟国三巨头之一的罗斯福，曾担任海军部的一个要职。

有一次，一个跟自己关系密切的部下向他打听海军部在加勒比海建潜艇基地的计划。

这个部下的要求或许只是出于好奇，但还是让罗斯福感到为难，告诉他吧，就违反了工作原则；不告诉他呢，又可能伤了对方的自尊心。

罗斯福不愧是罗斯福，眉头一皱，计上心来。

“来，我告诉你！”

罗斯福故作神秘地向周围看了看，压低了声音。

对方见状，连忙把头凑了过来。

“你能保密吗？”

罗斯福好像不放心地问。

“当然能！”

那人赶忙回答。

“那我也能。”

罗斯福笑着轻声地对他说。

对方愣了一下，接着与罗斯福对视了一眼，两人都爽快地大笑起来。

（2）耐心倾听

作为对拒绝者的基本尊重，首先就是要先耐心倾听对方的要求。

即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝，也要听人把话说完，即表达对其尊重，也可更加确切地了解其请求的主要含义。

然后，要明白地告诉对方你要考虑的时间。

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