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第六章 突破认知（第3页）

斯克利尼瓦森表示：“当时的我的确有点儿发怵。”她所擅长的领域是数据统计和做电子表格，而深入工作现场就意味着离开她的安全区。她害怕在同事面前暴露自己在专业知识上的匮乏。另外，她既年轻（24岁），又是女性，还是印度人，这三点，在公司里都是很罕见的特质。

第一次实地考察的目的地，是康涅狄格州洛基希尔的一家分公司。这家分公司的经理是公司里为数不多的一位身居高层的女性，她带领斯克利尼瓦森四处转了转，并为她提供了业务上的指导。斯克利尼瓦森在这里待了一个星期，活力满满地回到了奥尔巴尼。

她说：“那次考察简直扭转了乾坤，所有的操作术语都开始渐渐明朗起来。夏琳（洛基希尔分公司的经理）告诉我，看到我这么年轻就肩负这么多重任，她很为我骄傲。”

菲尔普斯又安排了其他的实地考察，在分享“六西格玛”理念时，斯克利尼瓦森变得越发自信了。菲尔普斯开始从同事那儿听到满意的回馈：一些曾经对斯克利尼瓦森的表现提出不满的人，现在竟然将她排在公司表现最佳的员工之中。

斯克利尼瓦森说：“我认识到，我的能力要比自己想象的更强。以前的我并不觉得自己能成为实操方面的人才。我以为自己是个适合做数据统计的人……我不像戴尔相信我那样相信自己。”

菲尔普斯说，斯克利尼瓦森在入职初期遇到的问题是他的失误。“我努力把她与很多事情隔离开来，回头看来，这种做法不但没有什么效果，而且对她来说也不公平。如果你总是穿着救生衣，那么就永远也不能知道自己到底会不会游泳了。当有人站在旁边给予支持和援助的时候，我们必须要脱掉救生衣，并敢于说：‘让我们来看看会发生些什么事情吧。’”

这个故事很好地彰显了我们所探讨的导师精神的构成元素：

高标准+信心（菲尔普斯说：“我特意告诉她，我对她能够达到的成就抱着很高的期望。”）+方向+支持（菲尔普斯提议斯克利尼瓦森进行实地考察，以此来填补她认为自己在经验上的“坑洞”，也向她保证安排一位女性领导者，带领她进行第一次实地考察。）=自我认知的加深（斯克利尼瓦森说：“我认识到，我的能力要比自己想象的更强。以前的我并不觉得自己能成为实操方面的人才。”）

让失败成为轻松的谈资

一位导师的助推能够引导我们突破自我，从而创造出自我认知的时刻。在这种导师理念中，助推这个动作或许会让人感觉有违常理，因为面对关爱对象，我们的直觉应该是去保护他们不经受风险，也就是说，我们想要让他们免受外界的影响。

不用说，这也是抚养儿女的一大难题：你是应该给孩子们提供犯错误的自由呢，还是应该将他们保护起来呢？绝大多数的家长都在过度保护和疏忽大意的界线两边不安地左右摇摆。

你该如何鼓励孩子们突破自我，但又不做得过头呢？让我们来看一看萨拉·布莱克利这位以不断突破作为人生目标的女士的故事。布莱克利是塑身衣品牌Spanx的创始人，这家公司的第一款产品很像一款舒适的束腰带，甫一问世就大获成功。品牌创始的故事已经成了一个传奇：1998年的一天，布莱克利正在为一个宴会设计着装，她决定穿新买的白色紧身裤去赴会。但是，在她面前却摆着一个问题。她想要在紧身裤里面穿一条显瘦的裤袜，但又想要光脚穿凉鞋。那么，她该不该穿裤袜呢？

灵感一闪而过：布莱克利剪掉了裤袜的足部，就这样参加了宴会。然而，她的发明有点儿问题——裤袜剪开的底部一直顺着她的腿往上卷，虽然如此，她还是对自己说：这是属于我的机会——我要打造出更棒的版本，一定会大受女性顾客的欢迎。

两年后的2000年，布莱克利与美国尼曼百货签订了Spanx的第一份客户合同。12年后，《福布斯》杂志将布莱克利列为历史上最年轻的白手起家的女性亿万富翁。

在《导师之书》一书中，布莱克利写道：“我简直数不清有多少女性找到我，并告诉我，‘好几年来，我一直都会把裤袜的足部剪掉。为什么塑形内衣女王不是我呢？’原因在于，一个好想法只是一个起点罢了。”

让布莱克利在那些有着同样想法的女性中脱颖而出的，就是她的坚持。在Spanx创立之初，经常会有人告诉她，她的想法很蠢或是欠考虑。在一次与律师事务所的会议上，她发现其中一位律师一直在满腹狐疑地四处张望。会议之后，这位律师向她坦白说：“萨拉，刚见到你的时候，我觉得你的想法实在是太糟糕了，当时我还以为你是《偷拍》节目派来的呢。”

许多男性都无法理解布莱克利想法的妙处，但是很不巧，想要将产品生产出来，她需要说服的绝大多数人都是男性。（她曾试着在佐治亚州寻找女性专利律师，却连一位也没能找到。）纺织厂的老板们个个都是男性，他们一次又一次地否认了她的创意。一位纺织厂老板把这个创意告诉了自己的女儿们，她们坚决要求他给布莱克利回电，直到这时，布莱克利才生产出了第一款产品的原型。

那么，支撑布莱克利经受住层层失败的严峻考验的东西，到底是什么呢？她的前一份工作是销售传真机。刚开始工作的时候，她并没有拿到有意购买传真机的人的名单。她的主管将一块四位数邮编对应的区域分配给了她，然后交给她一本电话簿，让她自己找客户。

布莱克利写道：“早上一起来，我就开着车到处上门进行‘冷推销’。绝大多数人都当着我的面关上了门，每周都至少会有一个人当着我的面把我的名片撕掉，我甚至还被警察强行赶出去过几次。很快，我就对‘不’这个词产生了免疫，甚至还觉得自己的处境挺好笑的。”

这是一个强大而有力的认知时刻。布莱克利意识到：我不再惧怕失败了，失败对于我来说，已经不是什么阻碍了。

在穿着白裤子参加派对、顿悟出Spanx的创意之前，布莱克利已经卖了7年的传真机了。她在创立Spanx品牌时的百折不挠，来自对于长达7年的一连串失败的忍耐。（在此要说明一下，作为一位传真机销售员，她已经很成功了。）

那么，布莱克利超人的坚毅源自什么？很显然，这股坚毅是她在销售经验中逐渐培养起来的。但是，她的成长背景中也有一个值得注意的地方。在布莱克利和弟弟小的时候，父亲每周都会在晚餐桌上问他们一个问题：“你们这周都经历了哪些失败？”

布莱克利说：“如果我们没什么可汇报的，他便会怅然若失。这背后的逻辑虽然让人感觉难以理解，但效果却好得出乎意料。父亲知道，很多人都被对于失败的恐惧缚住了手脚，他们担心人们会因他们表现不佳而对自己品头论足，因此便不敢承担风险。我的父亲却希望我们多做尝试，挑战自己的极限。他的这种心态让我认识到，失败不是没有得到想要的结果，而是不去尝试我想做的事情。”

“你们这周都经历了哪些失败？”父亲的这个问题，其实就是鼓励儿女突破自我的一种助推。这个问题将失败作为兵家常事，作为晚餐桌上的轻松谈资。当你主动投身于可能失败的境遇中时，失败也就不会显得那么可怖了。不经意间，你已经对失败产生了免疫。

在晚餐桌上提出的这个问题的意义对于女儿的深刻影响，是布莱克利先生无论如何也没有想到的。

这是一个大家都希望看到的故事的结尾：一位招人喜爱的企业家，受父亲的影响，在全世界收获了累累硕果。有的企业家大获全胜，有的则折戟沉沙。但他们之间的相同点，在于他们愿意将自己置身于可能失败的境遇之中。原地不动永远要更加安全——两脚抓地，你就不会摔倒。

这是所有在自助书籍区域徜徉过的读者都非常熟悉的建议。走出去吧！尝试做些不同的事情！打开新的篇章！去冒险吧！总体来说，这个建议听起来很靠谱，对于那些觉得伸不开手脚的人而言更是如此。但是我们在这里要给大家提个醒：这种建议往往是在暗示你，成功已经是你的囊中之物了。冒个险吧，你一定会成功的！冒个险吧，你会更喜欢“崭新的自己”！

这个承诺并不完全正确。冒险毕竟存在风险。莉娅·查德威尔冒险开了一家面包店，却把自己弄得焦头烂额。如果每次冒险都有回报，那就不能被称为冒险了。

突破自我必定能带给你的不是成功，而是学习和成长。这必定是一种自我认知，必定能让你得到一些生命中最重要也最让人烦恼的问题的答案：我们想要的是什么？我们能做些什么？我们能成为什么样的人？我们又能承受什么样的代价？

一位精神病实习医生认识到，自己具备承受创伤的勇气。一位“小镇姑娘”认识到，自己能在异国他乡闯出一片天地。即便是失败的人也从学习中受益匪浅：查德威尔就对自己在生活中真正重视的东西有了更深刻的认识。

通过自我突破，我们可以打造更多自我认知的时刻，而这些时刻，便是心理健康和身体健康的源泉。

不突破自我，我们就永远别想知道自己的极限在哪里。

认知时刻要点小结

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