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第30章（第1页）

&ldo;要不要我陪你一起过去？&rdo;

&ldo;不用了，你先休息吧。&rdo;古小烟笑了笑，&ldo;我倒想见一见这个连我自己都不知道的妹妹。&rdo;

5

&ldo;林国海怎么说？&rdo;

&ldo;他说11月2日，即钟美被绑架的三天前，钟美收到两个差评……&rdo;

&ldo;差评？&rdo;罗天伸手打断张青的话，&ldo;那是个什么玩意儿？&rdo;

&ldo;就是淘宝店的评价。&rdo;张青向从未接触过网购的罗天解释道，&ldo;淘宝网有个评价系统，分为好评、中评和差评，除了一些信誉特别高的店铺，中小卖家特别看重好评率，甚至看得比命还重要。&rdo;

&ldo;那玩意有什么作用？&rdo;

&ldo;作用可大了，现在的卖家注重评价，一旦好评率降低，买家很可能连看你店里产品的欲望都没有，直接跑到别的店了。&rdo;

&ldo;还是没听懂。&rdo;罗天丈二和尚摸不着头脑，有些茫然地看着张青，&ldo;买家怎么知道这个店的好评率很低呢？好评率又是怎么变低的？&rdo;

&ldo;好评率显示在每个店的首页，买家一进去就能看见，这个评价是买家给的。比如你在这个店买了一件衣服，买回来以后发现尺码不合适，或者跟卖家描述的不符合，你觉得不高兴，就可以直接给卖家一个中评或者差评，这样的话，卖家原本100％的好评率会因为你的中、差评而下降。至于降到多少，是根据卖家本身有多少好评积分进行百分比计算的，积分越高，中、差评对淘宝店的影响越小，所以那些皇冠店就不太在意中、差评，只有中小卖家才看重，一个中、差评对他们来说都是致命的。&rdo;

&ldo;哦。&rdo;罗天似懂非懂地点点头，&ldo;开店也要积分啊？&rdo;

&ldo;当然了，刚开店的时候是零分，然后慢慢积累，客户买了一件商品，交易成功后给出好评就算1分，好评积分越高，级别越高，顾客自然就越多。&rdo;

&ldo;原来是这样，我怎么听着像打游戏？&rdo;

&ldo;这跟打游戏不一样，游戏是虚拟的，这可是实打实的竞争。&rdo;

&ldo;你刚才举例说我买了件衣服，因为尺码不合适而给中、差评，我为什么会买一件尺码不合适的衣服呢？难道不是挑选合适才购买吗？&rdo;

张青挠挠脑袋，其实他也从未在网上买过东西，对网购流程一无所知，他所知道的都是听林国海说的，是以支支吾吾道：&ldo;应该可以选吧，否则大家怎么买呢？不过尺码难免有误差，我只是举个例子。&rdo;

&ldo;你小子也不懂网购吗？听你说得头头是道，还以为你是个行家。&rdo;

&ldo;都是林国海告诉我的，咱……咱跟不上时代。&rdo;张青呵呵地笑着。

&ldo;确实跟不上时代。&rdo;罗天也笑了，顿了顿，又问道，&ldo;如果买到不合适的，不能退换货吗？为什么非给中、差评呢？明知中、差评对卖家如此重要，凡事可以商量嘛。&rdo;

&ldo;这个……林国海也不太懂，店铺是钟美在打理，他很少过问。他只知道得了两个差评的时候，钟美跟疯了似的，哭了一宿，还跟他大吵大闹，他觉得难以置信，也觉得钟美不可理喻，不就是两个评价吗？&rdo;

&ldo;确实有点难以置信，为这事情哭一宿。&rdo;话音刚落，罗天转念说道，&ldo;不对呀，既然差评对钟美的影响那么大，那被绑架的那天怎么又特别开心呢？哦，是删了差评。这玩意儿还能删？既然能删还怕什么？&rdo;

&ldo;呃……&rdo;张青又为难了，&ldo;我猜想这个差评一旦得了就不容易删，需经过很多复杂程序。&rdo;

&ldo;知道钟美的差评是怎么删除吗？&rdo;

&ldo;林国海说不知道，回头我再作调查。不过昨天傍晚，林国海和女儿双双跳楼，幸好他们住在二楼，父女俩都没事，听说古小烟也在场，是她送他们去医院的，我正准备等会儿过去看看。&rdo;

罗天若有所思地点点头，他不认为林国海和女儿是双双跳楼，如果林国海真想带着女儿跳楼自杀的话，一定不会从二楼跳下去，其中必有内情。

&ldo;对了，木头说潘灵的淘宝店也删过差评。&rdo;

&ldo;哦？&rdo;罗天的眼睛陡然一亮，挺直腰板，&ldo;什么时候删的？&rdo;

&ldo;在潘灵被害的一个星期前。&rdo;

话音未落，只见莫涛冒冒失失地闯了进来，说江东路发现一具女尸。

6

老王像往常一样，推着辆破旧的自行车来到江东路，沿着雾江慢慢前行，眼睛时而在地面扫视、时而留意倚在栏杆上卿卿稳我的情侣，抑或是正在玩耍的小朋友。只要看到空的易拉罐，他就非常麻利地踩上一脚，然后放进自行车后座的蛇皮袋里。

他喜欢这个城市、喜欢雾江，尤其这个不算太冷的季节，只要不碰上雨天，那么收获必定很大。因为有很多人在江边玩乐，一边欣赏雾江的美景，一边喝着饮料，他便在不远处默默等着，尽管受过不少冷眼和鄙夷，但多数人还是善良的，会把易拉罐或矿泉水瓶递给他。每每此时，他会乐呵呵地说声&ldo;谢谢&rdo;，再感激地鞠上一躬。

走了没多久，他停在一对年轻情侣附近。这对情侣的脸上稚气未脱，看起来像是学生，两人手里分别拿着一瓶矿泉水和一罐可乐，幸福地紧紧相拥。

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