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以理性分析为基础,或者以直觉判断为依据。
45.需要从社会生活的各个领域、各个方面以及各种不同类
型组织的管理活动中概括和抽象出对各门具体管理学科
都具有普遍指导意义的管理思想、原理和方法,反映了管
理的综合性。
46.要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成
果,来研究管理活动过程中普遍存在的基本规律和一般方
法,反映了管理的综合性。
47.干学结合才能出真知,体现管理学的实践性特点。
48.马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总
的方法论指导。
49.归纳法是从典型到一般的研究方法。
50.演绎法通过建立模型,从一般到典型的研究方法。
51.明茨伯格提出管理者扮演的十种角色,分为三类:人
际角色、信息角色、决策角色。
52.人际角色又具体分为代表人角色、领导者角色、联
络者角色。
53.信息角色又具体分为监督人角色、传播者角色、发
言人角色。
54.决策角色又具体分为企业家角色、冲突管理者角
色、资源分配者角色、谈判者角色。
55.人际角色归因于管理者的正式权力。
56.卡茨提出管理者需要具备三类技能,分别是技术技
能、人际技能、概念技能。
57.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的
过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理
最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要。
58.人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的
能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各
种关系的能力。人际技能对于所有层次的管理的重要性大
致相同。
59.概念技能是指管理者对复杂情况进行洞察、分析、判
断抽象和概括的能力。概念技能对于高层管理最重要,对
于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
60.“外行领导内行”说明对于高层管理者来说,管理者的
概念技能比技术技能更重要。
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