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第八百一十六章 当对象（第3页）

他们前两天还想着怎么去抄别人的产品呢，怎么现在就说到，如何防备别人抄袭自己的来了？

这个事情的发展，是不是太快了些？

至少也要等产品先设计出来再说吧？

不过，对于陈老板的话，他们当然不会有丝毫的忽视，

漆广志当即问道，“陈董，你说的黏度，不就是用户对产品的喜爱程度吗，只要我们的产品足够好，先入为主之下，客户应该不会轻易改换门庭吧？”

“对啊，”

周县也点着头说道，“套用一句老话，比我好的没我便宜，比我便宜的没我的东西好，要是能做到这一点，我觉得产品对客户还是很有吸引力的吧？”

“唔唔，”

陈阳摇了摇头，正色说道，“你们的这种思维，是典型的**十年代卖产品的思路，用市场专业人士的话来说，顶多只能算是销售，

必须把销售变成营销，才能把企业做大做强。”

漆广志不禁眉头紧皱，喃喃念道，“营销？”

“没错，”

陈阳看着他说道，“何为营销？营就是经营，销自然是销售，合起来，就是经营销售的办法，延伸开来，这个销售也可以涵盖市场、客户这些相关内容，

市场，也是需要经营的，

如何去经营，可以从三个方面着手，”

他说着竖起三根手指，“第一个，营销团队，这个我不多说，第二个，经销商团队，这个我也不多费口舌，

我要重点说的是第三个，也是很多公司忽略掉的一个点，那就是‘客户’！”

缓了口气，陈阳继续说道，

“你们开公司卖产品，卖的还是汽车这样的大件商品，不是简简单单把车卖出去之后，就可以不管不问的，

刚才漆总你也说了，如果万一出了故障，也要及时回应车主的需求，尽快为她们解决好问题，

这个就是服务客户的一种表现，

但是仅仅是帮助客户解决问题，那是本分，同样还达不到经营、服务的程度，”

陈阳说着比划起双手，身体微微前倾，看了看他们两个，“客户是上帝，这句话你们都知道，但是要怎么对待上帝，你们知道吗？”

漆广志和周县一起摇头，

我就知道拜神要烧香，那不能给客户烧香吧？

陈阳视线在两人脸上来回扫视，“那你们总谈过恋爱吧，把客户当成对象，那就差不多了。”

当成对象？

漆广志和周县两人相视一眼，同时露出恍然大悟的表情。

漆广志干咳两声，屁股往前挪了挪，边想边说道，“逢年过节的主动问好，必须得记得生日，还得有生日礼物，嘘寒问暖端茶倒水倒是不用，主要平时也看不见，

但发送一些关心的短信息，还有主动打电话回访使用体验，咨询改进建议，小的直接采纳，大的也要有回复，让她们有参与感和尊重感，

车友会必须建立，名字得好听，不能起个什么某某车友会这种普通的名字，

毕竟是女生嘛，得好听一点，感性一点的，

嗯，”

他说着抬起头，指了指陈阳，“陈董，你觉得，公主会怎么样？”

公主会？

陈阳眨眨眼，怎么感觉怪怪的？

等等，这个不是关键，

他举起酒杯对着漆广志晃了晃，嘿嘿笑道，“漆总啊，你把这块补上，才算是真的想通了！”

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