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很快,刘文涛来到会议室内,环视众人一圈,一脸愁苦地说道:
“我想在座诸位已经知道目前到底是个什么情况。”
“今年开始自从3月份以来,我们猪之窝代理的《暗黑破坏神:世界》,收入已经严重下滑,即便新资料片《憎恨的女儿》正式上线,也没能挽救其颓势。”
“而《泰坦》更是与友商某款游戏陷入了白热化的竞争中,获得的收益基本要投入宣发上,无法支撑起今年猪之窝的营收。”
“而原本,我们报以热切期望的《魔兽争霸3》,却遭遇了前所未有的危机。”
“而如果我们不能解决这场危机,那么今年我们的营收就不用指望了!”
“还期望大家畅所欲言,以便共渡难关!”
随着刘文涛的话语落下,整个会场上是寂静无声。
原因也很简单,目前《魔兽争霸3》的问题,根本不是他们能解决的,这完全是玻璃渣的问题。
而玻璃渣的游戏,猪之窝连修改的权利都没有。
甚至一些活动,都只能放在网页上,而不能放在游戏内。
而刘文涛见现场鸦雀无声,整个人的脸色也是难看无比。
他随即看向在座资历最老的运营总监,淡淡地说道:
“陈总监,那不您先带个头,说一说您的意见?”
见到刘文涛主动点将,众人目光立刻聚焦坐在长桌左手边第一位的中年男性。
这位被称作陈总监的中年人听到刘文涛让自己谈一谈,也没推辞,径直开口说道:
“老话说得好,解铃还须系铃人!”
“我们目前遇到的困境,主要问题都出在玻璃渣那边,我们猪之窝这边的问题还是次要的。”
“但这也不是我们推卸责任的理由。”
“我们这边确实有一些问题没有做到位。”
“对接部门需要多与玻璃渣那边沟通沟通,多询问一下玻璃渣的那边情况。”
“如果能够解决问题,那就尽量催促让他们去改。”
“如果同意给玩家退款,那我们也好早做准备,毕竟退款也是需要人力物力的。”
“客服组那边,让客服们多加班,尽量和颜悦色一些。”
“不要与玩家发生言语上冲突,要杜绝出现客服与玩家对骂。”
“必须做到‘问候令堂说您好,问候全家不还口’的良好态度。”
“活动策划组那边,《暗黑破坏神:世界》与《泰坦》项目组,可以推出一些活动,转移一下玩家们的注意力。”
“不要让玩家整天讨论《魔兽争霸3》,更不要让玩家在战网论坛中串联,影响论坛风气。”
“公关组那边要加大力度,多引导网络舆论。”
“要杜绝友商水军的抹黑,一定要把友商的阴谋揭露给玩家们。”
……
陈总监就这样,滔滔不绝地演讲了十几分钟。
大到日月更替,小到拉屎放屁。
尽量把当前问题均分。
让猪之窝的全体部门雨露均沾。
“网络维护组要加强对网络的维护,要确保猪之窝游戏网络的通畅。”
“要跟电信网通的人员打好招呼,以减少玩家的卡顿现象。”
“更要注意,我们要杜绝出现像上次维修人员,将服务器当做空调主机拉出的乌龙!”
“最后,我们一定要做到团结,没有什么困难是渡不过去的,相信在座诸位,相信猪之窝的每一位员工,我们一定能够战胜困难,度过这次危机。”
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