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李山不认同站长的话。
但现实却给了他狠狠一巴掌。
原来平台设计出来的好评系统,既不能为用户选出优秀的餐馆,也不能为用户选出服务更好的骑手。
甚至只能得到一个相反的结果。
良币被驱逐,劣币大行其道。
这是因为平台当权者,往往并不了解基层的情况,自以为聪明地拍脑袋作决策。
就好像现在的电商平台,领导某天心血来潮,认为应该让更优质的评价排在前面。
那么什么是优质评价呢?他们理所应当地认为,顾客如果为商品写了几百字的评论,再晒五张图,甚至配上视频,那就说明顾客很认真地评价这件商品。
事实上,这只是领导一厢情愿的想法,普通顾客基本不会花那么多时间评价商品。
而商家比顾客更了解平台规则。
运营们很快发现这个漏洞,通过刷这种小作文评价,让自己商品整页都是几百字加五张晒图的好评。
即使他店铺的商品再烂,顾客也无从通过评价发现问题。
相反一些商品很好的店铺,却因为没有利润运营,评价不理想,从而被顾客错过。
没有调查,就没有发言权。
李山更加深刻地明白,自己离开办公室,亲自到基层走一走,能够发现更多问题。
而坐在办公室做决策的那一群人,他们当然都非常聪明。
只不过他们的聪明未必用对地方。
他们更多时间在想着怎么升职加薪。
更多时间在研究谁跟自己是一伙的,谁可以拉拢,谁是敌对。
又或者在想方设法逃避责任,甩锅给别人。
在这种情况下,每个平台都仍然还有很大的优化空间。
远没有到比拼极致效率的地步。
……
李山想清楚这一点后,决定潜心当好一名骑手。
发现更多问题,进一步优化平台。
同时也经常找餐馆老板、骑手、顾客聊天。
收集他们的想法和意见。
特别是送餐时遇到一个人在家的绝色人妻美少妇,总能大大激起李山求知的欲望。
只可惜每次没等他开口,美少妇便用力把房门关上,将他拒之门外。
每次吃到闭门羹,李山心里总会想,如果送餐的是洛修这个帅逼,结局会不会不一样。
虽然不愿意承认,但他还是对这个看脸的世界感到不公平。
自己作为一个油腻的胖子,有空听他聊天的,往往是那些腿脚不方便的独居老人。
……
就这样跑了二十多天的外卖,李山整个人瘦了一圈,人也快被晒成了黑炭。
这时他的身份也终于被曝光了。
原来那天他去大学送餐,女大学生指着他鼻子骂的视频被人发到网上。
刚开始没有什么热度,直到有人发现这个外卖小哥长得跟饭团外卖平台的大佬一模一样。
当然,没有人会认为饭团外卖的CEO,会跑到友商平台当一名普普通通的骑手。
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