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罗克明走进办公室,看见前台就听蓝一个人在,顿时皱起眉头,“怎么只有你一个人在岗?其他人都哪里去了?”
听蓝放下手里的单据恭恭敬敬地答道:“经理和李姐去警务室处理吴月珠的事情,冯姐去现场了。”
去哪个现场,听蓝就没说了,因为她也不知道,至于罗克明要怎么猜她也管不着了。
办公室几个人总喜欢往外跑,几次碰到上级领导来查岗找不到人的情况,时间久了,听蓝就想出了这个么个万金油的回答,反正人家又不能满小区晃悠去找人。
罗克明也知道物业工作的特殊性,脸色缓和了一点,道:“嗯,有时间在小区多转转是好事,有什么问题也能及时发现……吴月珠的事情,警务室那边是怎么答复的?”
听蓝摇摇头,“这个要等史经理回来才知道。”
罗克明这会儿大约是闲得慌,破天荒地和听蓝拉起了家常,倒把听蓝听得云里雾里的,看见有人推门进来,听蓝顿时如释重负,笑容格外真诚冲来人道:“您好,有什么可以帮到您?”
张栋芳看见罗克明坐在沙发上有些意外,“哦,你也在啊。”
罗克明颇高冷的嗯了一声,“周末有个业主跑到办公室来闹事,物业报警了就没下文了,我就过来看看,小张你今天怎么有空过来了?”
张栋芳也是神色淡淡,“哦,来续费。”走到前台朝听蓝报了车牌号码,又亮出付款码,“再续一个月。”
这两个人貌似气场不合呀,听蓝心里暗暗嘀咕,手上动作却不慢,开单收费,然后恭恭敬敬地把单子递给张栋芳,“车辆已经续好了,还有什么能为您效劳?”
张栋芳多看了听蓝一眼,“业主大群里的物业客服,是你?”
业主大群里只有听蓝一个人的名字备注了物业客服,听见对方问,听蓝就笑眯眯地道:“嗯,是我。”
张栋芳笑了笑,“你不错,继续保持。”
听蓝不认识张栋芳,只以为这是哪个热心业主,不过自己的工作能被肯定被表扬她还是很高兴的,就赧颜道:“额,谢谢您的肯定,我会继续努力的。”
张栋芳转身要走,却没走成。
“芳姐,你也在,太好了太好了,你给我评评理……额,罗主任你也在啊?”
前半句热情后半句嫌弃,对比不要太明显,听蓝就看见罗克明抿成直线的唇线迅速垂了下来。
听蓝悄悄往后退了半步,说话的这个女人听蓝太认识了,名叫莫春华,是4幢2单元903的业主,一开口简直就是被唐僧附体的,啰嗦又多事,她太烦她了。
张栋芳却不烦莫春华,看见她让罗克明吃瘪,心里暗乐,觉得眼前咋咋呼呼的人还有些可爱,因此十分和蔼地问:“小莫,怎么了?”
莫春华立刻把罗克明抛在脑后了,只顾拉着张栋芳的手,噼里啪啦地开始倒苦水:“芳姐,你是不知道啊,我们家楼上那一家人真是没素质得很,他们家两个男孩子,天天晚上在家里跳绳拍皮球玩滑板,你说他们是不是有毛病?小孩子要玩,公园里那么宽的地方不够他们玩的吗?天天把自己家当体育场,一点都不考虑别人的感受。晚上没到休息时间我就忍了,可是他们简直是没完没了了,天天晚上吵到十点十一点,这谁受得了?我上去找他们家长,这家的家长也是好玩地很,居然当着孩子的面撒谎,说他们家小孩子乖地很,我呸!
他们夫妻俩这种教育方式有意思吧?当着孩子的面就撒谎,在家跳绳就是跳绳了,拍皮球就是拍皮球了,玩滑板就是玩滑板了,每次我都录音了,这是能赖得掉的?被我戳穿了,他们就说小孩子不懂事,让我们体谅体谅!我就奇了怪了,小朋友不懂事,他们也不懂事?上门沟通那么多次搞得我自己都不好意思了,他们还是一点都不注意影响。还要我们来体谅?凭什么呀?那是打算以后考上好大学了给我颁个最佳体谅奖怎么滴?小区楼下有健身场所也有篮球场,非得把自己家弄的跟体育馆似的,我都怀疑他们买了个别墅,楼下都是附赠送的,随他们折腾!还不带一点不好意思的!小朋友有时候活泼好动能体谅,只怪我听力太好,可我真体谅不了回声震动那么大的!”
莫春华说了这么话还脸不红气不喘的,听蓝十分佩服她的肺活量。不过,这两家的纠纷由来已久,物业也无能为力,就听见罗克明严肃地问:“你是哪个房号的?让物业去和楼上的住户沟通一下,休息时间又吵又闹的,本来就是他们不对,你完全可以报警。”
莫春华撇了撇嘴,物业找楼上沟通的次数难道还少吗?说一次停一下,人一走楼上还是照旧,难道还让物业专门派个人守着门外劝导啊?至于报警就更扯了,人家警察同志都说了,这就是邻里纠纷,只能找物业。
张栋芳叫莫春华,“把你录的音频给我听一下。”
莫春华忙不迭地把手机递过去。
张栋芳听完了,把手机还给莫春华,转身问听蓝,“她楼上这家是业主自住还是出租的?”
听蓝知道张栋芳什么意思,要是出租的话可以找房东交涉,租客就会收敛一点,大不了还能把人赶走了换一家住,不过张栋芳注定要失望了,因为1003是自住的。
听蓝和1003的业主打过交道,对这家的夫妻俩印象还蛮好,夫妻俩都斯斯文文的,说话客气地很,听到听蓝说楼下的业主投诉她们扰民,两人一直在道歉,说会好好约束孩子的。
反观莫春华,难缠得很,又得理不饶人,之前李雪飞因为给她家开水费单的时候写错了一个数字,多收了4块钱2毛钱,对方跑到办公室跟冯若惜足足理论了一个多小时,跟唐僧念经似的把物业所有人批得一无是处。
大约是先入为主的坏印象,听蓝甚至怀疑莫春华的控诉是夸大其辞了,所以头几次还尽心尽责地劝导楼上的业主,后来基本上就是在和稀泥了。
见问,听蓝就回道:“楼上这家是自住的,我们之前也跟楼上的业主说过,他们说会注意的。”
罗克明闻言就不吭声了,莫春华撇了撇嘴,满怀希望地看着张栋芳。
见莫春华把难题丢给别人,听蓝乐得看戏,也很想知道被莫春华寄以希望的人会给出什么建设性的建议,就听见张栋芳道:“这种人不能惯着,这样,你去买两个低音炮放空调上,再买一个震楼器,震楼器弄根杆子举着,他们开始吵你就直接跟他们对轰,他们停你们别停,折腾个三五次,他们就知道厉害了,到时候就该他们来求你们了。”
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