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(5)必须投下必要的资源。
(6)决定阶段性的实施计划之时间比率。
(7)为预测达成目标的成功比率,必须设定目标达成基准。
种类繁多的标准计划标准的活动必须计划,公司的日常活动之中必定有重复之处。此时,计划化尤显其重要意义。任何日常工作,若无可资利用的标准方法,则每件工作都必须提出新方法来,因此用于处理重复问题的计划是为标准计划。
标准计划种类繁多,若有不能赋予经营者或管理者自由定夺余地的固定规则,则经营者与管理者可根据公司的方针下定决策,并作为参考的指标。
固定的标准计划实例,显见于特殊的加工作业之指示,因为相当严密的加工条件(公差是三毫米)与特别装配指示(零件a是从零件b的头部6公分处至铆钉为止)等,是其必要的条件。公司的方针与手续是一种标准计划,这是在产生一定的状况时,必定遵从的基准,而且一旦曾发生过一次效力,即成为命令。凡遵从此命令之工作者,无论何时皆须留意命令,执行工作并保持一贯性,遵从既定的方针。
下列有关生病请假的方针:进入公司的最初3个月间,不问任何理由,凡请假期间不支付任何薪资。进入公司后之第4个月的第1天至第1年终了期间,每个月给予1天有薪的病假。
从进入公司的第2年开始,每年最多给予15天的有薪病假。一年中都未动用的病假可转进翌年。
此为固定方针,完全无转圜余地。但是,根据公司之不同,可予管理者例外的权限。以下是银行贷款部的方针。
《个人贷款的方针》欲办理个人贷款者,将必要事项填入审查用的个人贷款申请书上。依据点数将各类信用度附在各项目上。总点数在70点以下者信用风险大,不具贷款受理资格。管理者决定贷款许可时,须事先了解信用度。
此时,&ldo;方针&rdo;可谓为指标。负责银行贷款的管理者,若以贷款者点数虽在界限点的70点以下,但认为其素性良好,亦可许予贷款。
决定方针时,基于各类事例,公司必须决定给予实行方针者多少权限的认可为宜。
欲偏离方针时,必须基于技能不良、缺乏一贯性、违反伦理规定或波及其他部门之业务的情况,否则最好勿轻易脱离。但是,为下达公平且适当的决定,而个人的判断成为不可避免的情况,或根据特殊状况必须加入个人的抉择时,最好给予莫大的弹性。
广泛应用的标准计划之标准营运程序(standardoperatgproce-dure),称为p根据公司之&ldo;标准业务&rdo;或&ldo;极端案例&rdo;之不同,而称之为&ldo;权威着作&rdo;。
p是为遂行特定的职务而详细地说明一连串相关的阶段,并采取&ldo;手续卡&rdo;,或经常使用之入门书籍的形式,依照顺序正确地记载每一部分。
只要查视下列有关新职员工作场所配置之p,便可了解标准计划的适用对象是如何广泛。
《新职员的处理方式》(1)新职员全部至人事科报到。人事科职员将每一位职员的资料做成下列的公文格式。(公文格式的样本通常依照p,然此处并未依照。)做成的各份公文格式存档于职员的文件夹中,其他则依照下列指示配置。
(a)新的雇用记录,选一份至薪资课,送给副董事长的,须附上一份人员请求书。
(b)职员记录,一份即可。检查社会保障号码、外国人登录证、未成年者劳动证明书及劳动组织会员卡。
(c)交一份联邦、州、市的纳税证明书至薪资课。
(2)分配薪资号码。
(3)分配更衣室,交予更衣室的钥匙(保证金五角)。
(4)新进人员在职训练(结束时将新职员姓名的字首记载于名册上)。
(a)公司的历史与目的(由人事科的代表者说明)。
(b)各种社会保障的说明与公文格式的制成(由社会保障管理者负责执行)。
(1)人寿保险(准备年龄证明书,指定受惠者)。
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