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第7章 常见误区（第2页）

廖胖子嘴快，一提红色的裙子曹宏俊还很有印象。

不过，他正经地说道：“小区门口的形象和环境，我们应该重视。如果其他商圈的老板照样想把饭店的招牌或者发廊的招牌都集中到这里来摆放，你觉得我们小区会变成什么样？不管如何，这个问题我们必须都要解决掉。”

廖胖子耸耸肩无话可说了。

曹宏俊也知道这个问题，相信已经拖了很久了，相信前面的几任物业主任也有发现这个问题，但是一直没有解决。

从保安人员的态度，这个小区的物业管理还是挺散漫的。

他回过头对着面色稍有点难看的李书凯说道：“有些问题，如果不是物业公司就能够直接解决的，我们物业人员可以和业主或者跟相关的部门不断地反映，直至事情解决。”

“嗯！”

很快，曹宏俊就在管理处的会议室召开了小区物业人员的“初次见面会议”。

除了需要值班的安保人员缺席外，其他人员都准时参加了。

“总部安排我到小区担任物业主任是对我的高度信任，这个职务是沉甸甸的责任和千钧重担，对我也是个重大的考验。”

曹宏俊表态说，绝不辜负集团的嘱托和大家的期望。

现场的物业人员对这个年轻的主任，也感到很新奇，毕竟是总部过来的，说话很是干练，从容。

“针对小区业主投诉的问题还有我们物业人员反映的问题，我们管理处今天已经做出了相应的整改。这里我要说的有几个重要的问题，必须马上给予处理。

第一个就是关于门禁卡和单元楼的密码锁，所有的都先消磁，每户限三张门卡，业主或者租户都必须拿相关的证明材料才可以更新使用。”

曹宏俊语落，现场的人虽说没有窃窃私语，但是都你看看我，我看看你。

眼里都写满了事情。

“还有就是关于一期13栋23楼有位业主将不用的杂物和鞋架，都堆放在楼道处的问题。下午我跟李队长会亲自上门沟通。”

曹宏俊据了解，这住户占据楼道摆放杂物之事，物业人员已经多次上门进行了劝阻，可是没什么效果的。

曹宏俊拧开矿泉水的盖子，喝了几口水，继续说道：“我说过，有些问题不是物业公司就能够直接解决的，需要物业人员和业主跟相关的部门不断反映一起解决问题的。

在此，我要跟大家强调补充一点的，业主对物业管理的常见误区：

1、误把物业公司当成产权单位

2、误把物业公司当成房地产开发商

3、误把物业公司当成政府相关职能部门

4、误把物业公司当成相关的运营商

这些错误的观念，让许多业主在遇到任何住房相关问题时，都会把责任都推到物业公司身上，认为物业是唯一责任方，更有甚者以此为由，拒交物业费。这让我们物业公司哑巴吃黄连，有苦说不出。

我也让小柯，将大家日常遇到的一些事情进行了责任归类，方便大家有效去反馈解决。

希望大家能够明白其中缘由，避免后续再有相关误会产生。”

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