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第七三三章 服务（第2页）

另外强调的一点，盖亚净土的安全防卫，也属于全人类统筹的第一类服务业，

现在就已由“紅军”全权负责，实现完全的无人化。

第二类服务业，包括餐饮机构，环卫与环境保护机构，家政、医疗、卫生保健，信息收集、存储与调阅机构，旅游及酒店、客运交通等领域，如果拓宽口径，还包括室内外装潢、信息发布（广告推送）、应用软件开发、庆典承办等，以及未来将彻底消失的公共安全、执砝、税务与殡葬机构。

所有这些领域，在科技发达的今天，也可以完全交给计算机+ai+网络+机电系统的一整套体系来完成。

未来的目标，是进一步提高其服务质量，拓宽服务的范畴。

至于第三类服务业，情况就很复杂，事实上，也是人类在文明2.0时代的一大价值体现。

阿达民眼中的第三类服务业，一言蔽之，

便是对服务使用者的人而言，并无法接受、或者不愿意接受冷冰冰的机器，而更倾向于和同类打交道的那些业务。

譬如，在旧时代很多国家，基本上还没有、或者说没来得及社会化、产业化的未成年人抚养，表面上是由一个个家庭、乃至一个个父母承担的职责，其实却可以划归第三类服务业，而这种工作，很显然，是几乎不可能由机器来完成。

即便动用生化仿真人，几可乱真，一个活生生的人，是否能被没有自我思维的机器抚养成人，这也是难以想象的事情。

之外，还有大量的传统服务机构，一切可以交给机器，却不宜全盘无人化、智能化。

譬如客运交通，早在旧时代的铁路、航空与航海领域，服务员，乘警乃至司机等岗位，就已和运输工具本身的运转无甚关联，乘客却还是习惯于和这些人打交道，而不太可能接受乘坐一具无人的钢铁机械。

完全无人化的交通工具，类似城市公交车的短途旅行，还可以接受，跨越大洋的喷气机如果也一个工作人员都没有，

对乘客而言，恐怕就不会有什么好的体验。

再譬如，医疗卫生保健领域，民众对完全无人化的体系，也不一定有多高的接受度。

哪怕明知没有风险，更不会死，自己走进白色调的手术室，躺到围绕一大堆精密机械的手术台上，被扎针开刀，这场景也着实太惊悚。

这时候，如果旁边多几位工作人员，哪怕不是身着艾薇制服的小姐姐，而只是披白大褂、戴发帽和口罩的大叔，当事者的主观体验也会好很多，至少，不会产生一种与人世隔绝，任机械宰割的恐怖错觉。

其他还有很多服务领域，譬如庆典承办，礼仪策划，情感咨询乃至会展活动，对民众而言，一样需要同类参与其中。

试想一对新人（姑且不去考虑，在没有新生儿的文明，新人如何而来），在结婚仪式的现场，一群钢筋铁骨的机器人遍布厅堂，一边挥舞手中的高斯步枪，一边痛饮电解液与润滑油，庆祝两个碳基生物的结合，

场面何其惊悚，简直是恐怖片。

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