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第42章（第1页）

既然盖瑞和爱丽丝无法在上司那儿获得任何支持，同时本身又怕被部属视为落伍，因此他们把箭头转向部属。盖瑞开始指责部属所作所为过于&ldo;陈腐&rdo;、&ldo;落伍&rdo;；而爱丽丝也以此做为批评部属的借口，&ldo;这种报告在我看来已经过时了，&rdo;她指着一份行销计划说。

盖瑞和爱丽丝的批评不但没有使部属气馁，反而使每个人充满斗志。部属们显然勇于面对任何新技术、新风格或新设备的挑战。盖瑞和爱丽丝都已年届40，除了少数例外，他们的属下大多数是二三十岁的年轻人。&ldo;要我找出新东西，&rdo;盖瑞手下一个27岁的助手说，&ldo;就像要鸟飞似的一样容易。只要一声命令，我随时可以行动。&rdo;

这些部属面临新事物挑战所表现出来的兴奋和刺激，更加深了他们与盖瑞、爱丽丝之间的嫌隙。盖瑞和爱丽丝原本希望用上述的批评来遏阻众人的前进，谁知道过不了多久，这些年轻人又卷土重来，且来势更为凶猛。

这些年轻部属并不把上司对他们的态度当做是对自己个人的批评，他们以为只要有更好的意见，就能获得上司的赏识。这一回，他们不再这么容易被击退了。&ldo;这的确是做这件事情的最好方法，&rdo;盖瑞的新助手说，&ldo;可是那个呆头鹅就是不听，更何况当初是他示意我这么做的。&rdo;

简单的说，如果盖瑞和爱丽丝的目的是要部属不再那么如影随形的跟着他们的话，那么他们所用的方法正好适得其反。

以最新和最近的发明及知识为武装的年轻部属，不但怒气难消，同时更有理由认为他们的上司跟不上时代。爱丽丝的一个助手罗妮愤而辞职，临走之前还到爱丽丝的顶头上司那边去告了一状。&ldo;我要让他们知道，她除了阻碍进步外，什么也不懂，&rdo;她怒气犹存的说。

这件事发生时，爱丽丝刚满45岁。除了多年来对自己事业的不安感之外，她必须面对更多的打击。&ldo;我第一次听到有人这样说你，真有这回事吗？&rdo;

她的顶头上司问。爱丽丝觉得自己的心不断往下沉。她尽力为自己辩护，知道自己无缺点的记录已成为过去了。何况从上司严肃的声调中，她知道自己的辩解只是徒费唇舌罢了，&ldo;我想我是愈描愈黑，我当时太紧张了。我想他们一定会认为罗妮是对的。&rdo;

换汤不换药

盖瑞也险些遭到同样的命运。为了避免类似的事情发生，他们决定不再做阻碍进步的人，而是要做推波助澜的人。每当爱丽丝的助手提出有价值的建议时，她都会尽快的转呈给她的顶头上司。&ldo;你知道拉蔻儿吧？&rdo;在大厅里碰到上司时她说，&ldo;她提出一项很有趣的建议。&rdo;盖瑞则更恳切的说出了他的看法，&ldo;当一个好的观念成熟时，任何人都挡不住，&rdo;他语意深长的说，&ldo;既然如此，何不顺水推舟呢？&rdo;此刻，他和爱丽丝的政策似乎就是&ldo;打不过他们，就加入他们&rdo;一词的最佳诠释。

这种顺水推舟的方式，的确给盖瑞和爱丽丝带来一些好处。每当他们所转呈的意见获得好评时，他们也会备受赞美，毕竟这些部属是他们所指导的。

盖瑞和爱丽丝都未曾意识到，他们这种作为只是面对属下往上冲刺所带来威胁的另一种对付方法，当部属提案遭否决时，他们也有替自己&ldo;脱罪&rdo;

的方法。就像爱丽丝对上司所说的：&ldo;如果我告诉你我不喜欢这个建议，你可能就没有兴趣听了。所以我假装喜欢，这样你才能做一个公正的判断。&rdo;

事实上爱丽丝的意思是说，现在再也没有任何人可以指责她挡住别人的去路。她不但不会阻碍助手最佳的构想，反而会极力推荐，甚至当她不喜欢某些构想时，也尽量装出喜欢的样子。这种策略确实使得盖瑞和爱丽丝不再成为部属攻击的目标。&ldo;我已经尽可能的替你说项，&rdo;盖瑞对一个部属说，&ldo;但是老板就是不肯接受。下一次或许会有机会，别气馁！&rdo;这种中间人的角色，让爱丽丝和盖瑞自觉心胸宽大，有容人的雅量，且正合乎他们这个年龄的经理人所应有的特质。他们两位都早已忘记，他们之所以会扮演这个角色，是因为危机已迫在眉睫；就爱丽丝的情况而言，危机甚至已经发生了。对于新策略带给他们个人的好处，他们也故意轻描淡写。他们只知道，一旦年轻的部属有了好意见就会沉不住气，最好能让他们适度的表达，以免一发不可收拾。

一开始，这个策略颇为有效，盖瑞和爱丽丝不再受到部属的抗议和不满；不过事实并非如此，他们已在无意中采行了危险性极高的策略。事实证明了他们目前的平静只是一种假象。

就在盖瑞满47岁的前一个月，他照例向老板提出了一个属下的构想。&ldo;要他写下来，我想知道细节。&rdo;老板的语气相当匆忙，似乎不以为意，因此盖瑞也没有特别放在心上。四天之后，盖瑞把报告交给老板，平静气氛亦一如往常。

七天之后，老板打电话给盖瑞，&ldo;我想见你，&rdo;他的语气严肃但友善。当天下午，盖瑞的老板兴奋地说：&ldo;这是第一流的作品。&rdo;盖瑞以前也听过老板赞美他的部属，他以为这次也会和往常一样。&ldo;我以为他会说&lso;你们大家都做得很不错，再接再厉&rso;，或者一些类似的话，&rdo;盖瑞事后跟我们说。

没想到老板却说：&ldo;写这个计划的人知道得一定比这个更多。我很想见见他，你要他明天下午2点半来见我。&rdo;第一次碰到这种情况，盖瑞一时困惑得说不出话来。事后他说：&ldo;当我问&lso;是否我也要在场？&rso;而他回答&lso;不&rso;时，我就知道大事不妙了。&rdo;这是他第一次被有意的排除在此类的谈话之外。

盖瑞一直担心的事终于发生了。第二天下午的会议长达两个半钟头。&ldo;事情进行得怎么样？&rdo;当助手终于出现时，盖瑞尽量轻描谈写的问。&ldo;你们谈了些什么？&rdo;&ldo;谈了许多基本的事情。&rdo;这种简短的回答令盖瑞更加的心浮气躁；他设法使自己不再追问下去。当天是星期四，星期五老板决定将盖瑞的这位部属升一级。第二个星期一，老板把决定告诉了盖瑞，&ldo;应该由你去告诉他，&rdo;他的老板兴致勃勃的说。&ldo;以前他比你低两级，以后就只比你低一级了。&rdo;盖瑞拖延了好一会儿，才勉强照做了。他的胃部隐隐发痛，这对一向自称肠胃健康的他来说是很少见的。如同他所说的：&ldo;我真想说，&lso;你不再多想想吗？你不觉得这样做太糙率了吗？&rso;但是我知道他主意已定。&rdo;事后，他自我解嘲的说：&ldo;简直是在自掘坟墓。&rdo;

学会自卫

在爱丽丝的公司里，事情的发展另有不同。赫伯。伊凡斯是公司新来的行销副总裁，到公司还不到三年，在此之前他为公司主要的一家竞争对手做事。从他来的第一天开始，爱丽丝就对他很感冒。&ldo;我必须留心这个人，&rdo;

44岁时她说，&ldo;我可以看得出来他想在这里做一番大改革，是个麻烦的家伙。&rdo;结果证实她的预感是正确的；只是中间经过了很长的时间，她自己几乎都已经忘了。在这段时间内，他们之间已建立起愉快的工作关系。

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