手机浏览器扫描二维码访问
637章 危机公关典型题（第1页）
“大家都看过周安东道歉的新闻发布会了吧。”李忠清把粉笔扔在粉笔盒里，双手拄着桌子。
“看过了。”声音不是很整齐，但却很洪亮。
“周安东在发布会上的道歉演讲，给人一种无法言说的力量。之前，我从未意识到过，道歉的力量会如此之大。
我曾经只是单纯地以为，一个人只要做错了就应该道歉，至于为什么有人不愿意道歉，又该如何道歉则是我从未想过的……”caso
李忠清拿起旁边的茶缸，喝了一口，“我看了发布会后，就去驻马甸转了几天，到各个商店走访，跟老板和店员聊了聊。
因为问题冰红茶下架，造成驻马甸地区两天没有货。第三天补货之后，销量不但没有受到影响，反而比之前还有增长。
而这一现象，并不仅仅是驻马甸地区，咱们京城更加明显。我在驻马甸回来之后就去走访调查，销量增长非常明显。”
下面一片嗡嗡之声，他们知道，因为御贡集团处理得当，冰红茶质量危机解除，但也没想到，会是这样一个结果，销量会不降反升。
李忠清说道：“这是一道品牌危机公关的典型题，从国外的一些真实数据来看，危机公关类型的题目，每年在名校提面中出现的比例是比较高的。
危机公关、舆情应对、突发事件等题目的处理方法，其实是比较类似，且比较好套用的。而舆论的影响，会给企业带来很大的冲击力，可以让很多品牌的负面消息霎时发酵，随时走向灭亡。
事实上，在实际生活中处理危机公关，需要未发生时，企业就能够未雨绸缪，早有准备措施，一旦危机出现，第一时间就能够迅速准确的应对。
但这说起来很容易，做到却非常困难。尤其是我们国内企业领导干部，思想、作风、能力素质欠缺，改革创新意识不强，因循守旧封闭保守。
一旦产品出现质量问题，引起舆情，不想着怎么去面对解
。决，反而捂盖子，甚至使用一些违法手段去干预。
最后的结果就是，舆情暂时控制住了，但真正问题没有得到解决，还失去了这部分消费者。周而复始之下，就是品牌信誉的倒塌。
而冰红茶质量问题危机处理，完全可以写进我们的教科书。周安东及御贡集团，给我们上了一堂经典的危机公关课。
快速反应，成立危机公关小组，负责和媒体，经销商进行接洽，召回问题产品。
成立内部调查小组，彻查出现产品不合格的根本原因，及时对外公布，表明负责态度。在媒体前承认事件，承担责任并赔偿。
在企业内部调查事件，追根溯源，改进措施。这是一家企业对消费者负责的本分，停业整顿内部展开调查，也是企业应有的态度，应尽的义务和担当……”
这堂公开课，让下面的学生听得如醉如痴，下课之后大多数人都没有离开，而是聚在一起聊着。
“我明年就毕业了，也不知道御贡集团招不招人，我想去应聘。”
“这是我最后一次听李教授的课，因为我马上就毕业了，我想去江州，到御贡集团总部来个毛遂自荐，就怕他们不要我。”
“老李，你是开玩笑的吧。”
“不是啊，我是认真的。”
“你小子是不是疯了，商业部你都不去了？”
“我先去江州，要是不成就去上班，要是成了，就不回来了。”
“艹，你爹知道，非得扒了你的皮。”
农门长媳被八个缩小版大佬宠歪 与神明的恋爱法 变成萌妹我很绝望 诡秘复苏 满朝奸臣，你却让我做千古一帝 科技中心 在下,中医黄素 导演不要停 新婚夜带崽逃荒,空间囤千亿物资 娱乐圈，在逃天后男友 火影之开局赛亚人血脉 疯了！测个祖宗你要我一个亿 苏莫至尊武魂 暖婚一百分 木叶：这双写轮眼绝对有问题 玄幻开局掌握天道 香江新豪门 回到宋朝当暴君 万族入侵：我的武功自动修炼 总裁爹地妈咪又跑了
梯田张大雷
梯田张大雷作者张大雷梯田张大雷txt下载傻子张大雷突然好了，却不得不继续拌成傻子，直到女老师林晓兰出现了...
穿书后我每天都在等大佬黑化
书海阁小说网免费提供作者叁公子的经典小说穿书后我每天都在等大佬黑化最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告欢迎光临wwwshgtw观看小说穿书后，叶浔一开始还挺可怜这位残疾夫君，直到有一天她发现她这个夫君扮猪吃老虎小朋友你是否有很多问号？叶浔同人文害人啊，我是作者，我都不知道他是假装的！！！...
从螳螂开始进化
书海阁小说网免费提供作者恨天高的经典小说从螳螂开始进化最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告欢迎光临wwwshgtw观看小说当我变成了螳螂，我发现一切都是美食。...
上瘾
夏引之从记事开始就喜欢跟在雷镜身后，他是她父母最好朋友的儿子，也是她唯一的阿镜哥哥。夏父曾调侃，如果她头上有个环，那一定是阿镜身上的一个小挂件。而她这挂件在他身上，一挂就是十五年。她追着他，念他读的小学中学甚至大学。他亦耐心陪着她，一步步走过她长大所要经历的所有开心和难过。阿引，最先离开的人都是不把这一段感情看得很重要的人，已经离开的，我们就不挽留，也不等了。那阿镜哥哥会离开阿引吗？不会。永远永远吗？嗯，永远永远。然而，他食言了。再后来夏引之下巴搭在雷镜肩膀上，阿镜哥哥，我这么黏你，你会烦吗？他闻言在她小屁股上拍了下，找打了是不是，说什么傻话？夏引之倒是一脸认真，因为很多人说经常吃同样的喝同样的都会腻啊，连歌经常听一首也会腻呢。那万一陪一个人也会呢？除去中间分开的那五年，他都陪她二十三年了。所以你有一天会腻了阿镜哥哥？雷镜朝她挑挑眉反问。当然不会！夏引之义正言辞道。你不会腻就好，雷镜笑，至于你的问题…他亲亲她，等下一个二十八年后，哥哥再回答你。阅读指南青梅竹马年龄差5日常暖调略慢热上卷校园cp团宠天才少女x骑士天才少年下卷都市cp大满贯影后x资本狙击手本文下卷含娱乐圈元素，但非纯娱乐圈文。各位书友要是觉得上瘾还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
前夫高能
橘色书屋VIP20180104完结书评数38151当前被收藏数37060文案混血小狼狗李维斯不远万里来到中国，因为签证到期，只好找人假结婚以取得中国绿卡。本以为只是一场单纯的交易，谁知却...
驭兽道
书群121941323，每天至少2更，风雨无阻，从未断更调教地兽，硬把丛林之王变喵咪。早恋早婚，不过他是被娶的一方。此书毁三观，碎节操～（ＨＰ不足者，慎入！）╮╯▽╰╭姐弟恋，兄妹恋，人兽恋，双飞，百合，3P，群P该有的都会有，不该有的也会有。绝对的无厘头！请不要把这本玄幻和其他玄幻对比，若认真你就蛋疼了...