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第749章 越闹越大（第1页）

女人不同意了，“我说了没有吃过就没有吃过，我不抽血，没有我的同意，你们不许动我！”

乔安夏说道，“既然这样，你的过敏就跟我们无关，请你出去！”

女人看了眼王虹，王虹表示很无奈，必须抽血检查。

女人只好硬着头皮让他们抽血，“我的脸被毁成这样，你们别想推卸责任。”

乔安夏说道，“我们从不推卸责任，再说了，我们的产品上面也有标明，如果使用后出现过敏请停止使用。”

这是每一款护肤品都会在包装上注明的，哪怕是适合任何肤质的产品也不排除有人使用后会产生不适。

王虹吼了句，“我们是过敏后停止使用了的！”

女人也跟着吼叫，“对啊，我们又不是傻子，怎么可能过敏了还继续用？可这过敏也太严重了点！”

楚澜打开TM的网购平台，上面有好几个用户上传了图片，说使用该产品后过敏，要TM公司给出一个交代。

楚澜真是一个头两大了，从没想过会遇到这样的事，要是处理不好，不但影响到澜渃的声誉，还会影响到白家，如今产品刚刚打开亚太地区的市场，卖的正火却突然发生这种事，很多人看关于过敏的评论后就直接退出，还有人在下面跟评：正打算买，幸好看到了你的评论，不敢买了。

‘澜渃是属于白氏的吧？白氏的产品在亚太地区一向不受欢迎，看来这回的销量都是假的吧？’

‘这种产品就应该抵制！’

楚澜的手机响起，是厉景霆打来的，“出现了不少负面评论，公司迫于压力需要暂时将澜渃的产品从首页推荐位撤下，等事情查清楚再放出来，跟你说一声，你别有压力。”

楚澜怎么可能没有压力，“对不起厉总，给你添麻烦了，我会查清楚的，只是，就这么撤下觉得挺可惜的，如果查清楚再放出来恐怕就达不到之前的效果了吧？”

厉景霆说道，“不会的，如果不是产品的问题而是有人陷害，反而能增加顾客的信心，我这边也正在调查那几位发评论说过敏的用户，你别心急。”

“如果……”被这么闹了一场，楚澜也有些迷糊，“我是说如果，如果真是产品或者说是那个批次的产品出现了问，那会怎么办？”

厉景霆说道，“那就按照正常的市场规则来处理，将卖出去的产品全部召回，双倍赔偿顾客损失，出现的过敏情况的赔偿治疗费和损失费，不过，我对澜渃的产品还是有信心的，我自己用过，是款好产品，当然，凡事都有例外，等查清楚再说吧，不用太担心，该怎么样就怎么样。”

“可这么一来，我们的产品在亚太地区可能就永远都打不开销量了，谁还敢用？”

“会有难度，但也未必就有你想的那么糟糕，任何公司任何人都有可能犯错，关键是出现问题后如何面对、如何解决，能够处理好反而增加顾客对你们的信任。”厉景霆说的云淡风轻，好像根本没把这当回事，他久经商场什么样的情况都遇到过，没错有了问题想办法解决就是，从不杞人忧天。

楚澜和他不一样，她初涉商场一心只想做出一番事业来，好让那些看不起她的人好好看看，可没想到还没高兴几天又出问题了，是人陷害的还好，要真是产品有什么问题，她该怎么办，“厉总，这么一来，你们还敢推我的产品吗？”

“为什么不敢推？我说过，我对你有信心，等结果出来再说吧。”厉景霆还有事要处理，先挂了电话。

楚澜盯着那两个过敏的女人，“你们的面膜应该还没用完吧？把剩下的拿过来吧，我需要送去检验。”

两个女人相互看了眼，“没用完，我还带着一片呢。”

楚澜让人把她们带来的面膜连同从仓库拿出来的同一批次的产品一起送去检验。

网页上有人发了帖子，贴出了澜渃面膜和使用后过敏的图片，帖子转发的很快，这不是记者或者正规媒体发出去的，是顾客自己发的。

王虹说道，“你们看，不只有我们用后过敏，还有其他人也有这情况，这可不是我们发的。”

“就是，各位记者，你们好好看看，明明就是澜渃的产品有问题，还说我们是过敏肤质，摆明了推卸责任。”

楚澜站起身，“这样吧，等事情查清楚我会召开记者会，现在事情还没查清楚，还是请各位记者先回去吧，我也申明一句，在没有得到确凿的证据之前谁敢肆意诋毁我一定会采取法律的途径来处理！”

记者们相互看了看，“好，我们先回去，你放心，在没有查清楚之前，我们不会去发布新闻，但民众会不会就难说了，澜渃在帝都的宣传广告做的那么大，几乎是家喻户晓，要是这样的产品也有问题，后果不堪设想。”

楚澜有些头晕，双手撑在办公桌上，“这些就不需要你来提醒了，给我一个礼拜的时间，我会查清楚，下周同一时间，我在澜渃召开记者会，一定给你们一个交代。”

记者们先撤了，那两名女人也走了。

乔安夏给李骁打过电话，安排人盯着这两名女人。

秘书进来说接到了几大电视台的电话，“有人举报到了电视台，说这款产品使用过后发生过敏，问我们是什么情况，如果真这样的话会停播我们的宣传广告，并且还会追责。”

楚澜喝了杯浓浓的咖啡，她需要提提神，“你回复一下，等查清楚会给他们一个交代的，但还没有查清楚之前，不排除是有人肆意诋毁和诬陷，他们没有权利停播，否则，我同样可以追究他们！”

方碧晨靠在沙发上手中端着杯红酒轻轻晃动，红红的长指甲印在玻璃杯上格外耀眼，“闹的越大越好，这回，看楚澜要怎么收场！她把我推到了事业的低谷，我也要让她尝尝走投无路是什么滋味。”

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