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第19章 漂亮的反击（第1页）

[rg]

接上篇

“那我明白了。”她停顿了一下，继续说：“这个我会拉孙燕和华妹一起，梳理一下工作流程；你作为流程上的一个节点，整个的处理没有太大的问题，但是之后还是要多和项目PM沟通”。

“嗯嗯，谢谢金姐，我之后会注意的。”我彻底放心了，金瑾是个明白人，并没有抠着这件事不放。

“你不用太紧张，这个事说到底是因为，咱们流程中很多不确定的东西，没有形成规范和机制。之后如果有和流程不一样的地方，还是勤着问一问，大家有的时候比较忙，可能你不问他们也不记得了。”金瑾很客观地和我讲。

“嗯嗯。”我想起来我自己也总结了一个流程规范，趁着这个机会给金瑾看看，也算是给自己补救一下。“金姐，我刚刚也在反思这个问题，我觉得你说的很对，正好通过这几天的工作和今天的事情，我也梳理了一下流程，我想以后和项目PM对接可以更高效更顺利，想麻烦金姐指导一下。”我打开电脑，展示了我刚刚做的工作流程图，和每个节点上的规范标注。

“我看下。”她很认真地看了我的成果，看完之后她没有立即点评，而是问我：“你为什么要做这个呢？”。

“从两个点出发：一个是形成流程和规范，这样可以提升和项目PM对接的效率，降低我这边工作的边际成本；二是我觉得这是一个学习和总结的过程，无论以后谁做这块的工作，都可以很快上手，更重要的是，可以通过拉齐标准，量化各动作的效果，这样就可以去优化和迭代。”我很直接地说出了我自己的想法。“同时，我觉得工作最重要的就是流程优化和结果优化，如果只是机械地按照项目PM的要求更新的话，那就只是复制粘贴，而不能真正提升资源的利用效能。”

“嗯嗯，想法很好！”金瑾很满意，我却有点担心她的“但是”。“那这个拉通流程的工作就教给你吧，明天直接向我汇报。”她并没有转折，而是肯定了我的工作，并给我一个展示的机会。

金瑾的话一下子照亮了我的世界，扫去了低落和黯淡的阴霾。在这个问题里，无论是子明、华妹还是孙燕，都把问题归结于我；金瑾却相反，她了解到每个人的任务设定，然后从组织架构的角度提炼关键问题。

“你还好吗？”刚刚回到工位，王彦就过来问我。

“嗯嗯，刚刚我和金姐对过了。”

“金姐没说你吧，她早就知道这个事是明星那帮人故意甩锅给你。”

“什么？”我心里一惊，赶紧反思自己到底哪儿得罪了这帮办公室刺儿头。

“你不知道吗？华妹被金姐骂了！你去会议室之前，金姐就找过华妹了，我估计她是甩锅给你了；仗着金姐刚接手明星，就想蒙混过关，结果搬起石头砸了自己的脚。她刚刚回来又嘟囔又摔东西的。”

我没想到原来我也是被算计的，华妹用压倒性的气势，迫使我承认这件事是我的问题。我是个新人，而且虽然孙燕带着我做场景，但孙燕对华妹和子明唯唯诺诺，出了事也只会甩锅，所以孙燕也不会帮我，只要我认为是我的问题，那华妹就轻易地“无罪逃脱”了，所以我就是这次事故最佳的背锅人选。当然华妹她自己也不想犯错，只是子明当时在办公室一喊，事情就严重了很多，让她没有退路。

如果不是王彦告诉我，我还天真地以为金瑾没有追究，是因为对新人的宽容。金瑾之所以让我去找华妹对流程，其实也是给彼此一个台阶下，并没有为难华妹。

“所以和你说，明星团队很乱，你自己得留个心眼。”王彦悄悄地和我说。

“嗯嗯，今天谢谢你和我说这些。”

我入职还不到一周的时间，像一个还没从新手村出来，就被扔到排位赛的萌新玩家。每天都要通过环境中的各种信息去揣摩、去分析利益场中的人事关系，好像已经忘记了自己到底带着什么样的目的来到元方的。主管童然泥菩萨过河自身难保，金瑾和万婷因为不是直接主管也不好插手，华妹、子明这些老员工熟谙职场规则，新人就是他们的备用沙包，入职引导人孙燕更是事不关己高高挂起。

这次的事件让我重新认识了元方：踏实做事的人无功无劳，飞扬跋扈的人什么都得到。

我回到工位开始认真梳理流程，遇到不懂的直接问华妹和孙燕，力求第一次汇报给金瑾留下一个好印象。

经过刚刚的事件，华妹对我更不客气也更疏离，我跑到她工位问她业务痛点，她支支吾吾不说，问她和经纪公司对接物料的流程，她眼睛都没抬一下，过了30s才回复我：“这个和你没关系”。整个过程充满着各种不配合。

我原本可以把这个情况直接反应给金瑾，按明星团队一贯的作风一样去告状，但是作为新人，我和她都在童然手下，闹到金瑾那里对谁都不好，况且如果不是她甩锅，我也不想早早树敌。

我没办法，只能通过孙燕来了解情况，最终做出了一个简单的PPT。

第二天，我约了金瑾的时间，没想到金瑾还叫了孙燕和华妹一起。华妹见我一点也没有尴尬，好像昨天的事情没发生一样，大大方方地和我说：“禹晗，昨天的事给你道个歉，我这边当时确实比较忙。你放心，今天咱们一起探讨出一个可执行的流程方案，我也把我这边的都考虑进来；以后咱们就按照这个来，减轻你们的工作负担。”说罢她还看了孙燕一眼。

“对嘛，我们团队里面的同学虽然是做明星的，但还是要有互联网这种意识；另外大家彼此之间也要多问多沟通。”金瑾劝和我和华妹。

“嗯嗯，我明白。”既然华妹的表现无可挑剔，金瑾也出面了，我也没什么好说的。

我的汇报将整体的对接流程做了拆分，把每个环节拆解成可标准化的动作，并且考虑了华妹的业务需求。我们彼此都放下偏见、认认真真地开了1个小时的会，期间金瑾偶尔提出一些建议，最后还算顺利地结束了这场会议。

“不错不错，我想表扬一下禹晗，昨天遇到这个问题的时候，禹晗第一时间梳理了问题，并作了反思，我觉得非常可贵，其次流程规则是禹晗先提出来的，我觉得新人能想到这点大有可为。”结尾金瑾猛地表扬了一下我，这让我受宠若惊。“另外我想说一下，我们是一个团队，华妹在元方很久了，为明星团队也做了很多贡献，也希望你能够带着团队一起跑，把我们明星团队的整体水位拱得更高。”金瑾言简意赅，既表扬了华妹，也在暗示她不要太自私。

从会议室出来，我感觉如释重负。通过这个事件，我第一次尝到了利益斗争的残酷，也更接近叵测的人心，当然我也得到了金瑾的认可，这对于我来说是很有利的。比起面对利益斗争从不插手的主管童然，金瑾和万婷让我觉得更靠谱，我在两方的摇摆中逐渐开始偏向金瑾和万婷。

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