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客户微微一笑之后,遂即深深地吸了一口右手中的烟蒂,然后,徐徐呼出一口的烟气,淡然地看向了陈飞,好似在思虑着什么。
此时此刻,现场的气氛有些微妙,客户表情的渐变,也就是在一瞬之间的事情,此时此刻,不是销售老手的话,很难拿捏客户的心理状态,不宜多说什么,让客户主动开口,而自己保持冷静,或许是最好的方法。
“行啊,我看着你的能力也挺不错的,要不你就替我和房东谈谈吧,看看能给谈下多少钱来~!”
一番短暂的沉寂之后,客户终于又开口了。
看完房子,直接让中介公司出马谈价,这是很多客户的习惯,也是很多客户惯用的伎俩,不管他有没有看上房子,驱使中介公司的经纪人给他砍价,好似成为了一种习惯了。
“您还是第一次看房吧?还需要家里的嫂子或者是其他家人再来看看吗?”
陈飞没有直接回答客户的问题,而是反问了客户一句,试探一下客户的真实意图,这比盲目的听从客户的意见,去盲目的和房东谈价要有意义的多。
“我看着这房子还行啊,要不你就先谈谈呗,如果价格合适了,我再拉我对象来看也不迟啊~!”
客户又是深深地吸了一口烟气,整个人被那股子浓浓的烟气包围着,此刻,他那惬意的表情,夹杂着那股子飘飘渺渺的烟气,使得他此刻看上去跟个小神仙似的。
这种说法很明显就是客户与陈飞聊天聊得兴起了,又想白白使唤陈飞替他打价了,其实,放在平常,经纪人替客户探价并非不可,而且,即便是客户不这么说,经纪人也会自己和房东沟通,努力的将价格底线给探出来。
但是,在这个时候,这个客户既然提出了谈价,那么,那就说明至少他对这套房子还是蛮有意向的。
如果此时,能够说服他,让他接他对象出来一起看看房子,若是俩人都看上房子了,再直接约谈,那么这单成功的几率就更大了一些。
如果,一味地听从客户的‘摆布’,在他对象还未看房子的情况下,替他去谈价,即便四最后谈到了他所认可的心里价位,等他对象来看房子了,也极有肯能行使一票否决权,直接将房子给Pass掉,那么,经纪人的努力就白费了。
作为老手经纪人,此刻的陈飞心里明白,极力邀请他对象出来看房,这才是最主要的工作,而不是继续和他扯皮转完,做口舌之争了。
“这样吧孙哥,我看你也是诚心,而且,这房子的状况也还算不错,既然你看的不错的话,那么就接嫂子来一块看看吧,到时候,嫂子有啥问题了,咱们也好一起合计、合计,毕竟买房无小事,细节很重要啊,咱们一辈子能买几套房子啊对不对?
等嫂子来了,看看嫂子还有啥用一见或者是看法,咱们到时候一起商量、一起解决,如果嫂子也真的看上了房子,那么咱们就直接约房东出来谈价,岂不是更好吗?这房价啊,切记多次和房东打拉锯战啊,这样,很容易磨得房东失去耐心啊~!”
陈飞没有跟着客户的思路走,而是直接要求客户拉他对象出来看房了。
“我对象挺忙的啊,她在店里走不开啊,要是方便的话,我早就带她出来看房子了啊~!”
客户眉毛一皱,直接吐露了一点难题。
店里忙?公司有事?头疼脑热了?这种情况的看房难?可不是阻碍客看房或者是定房的关键因素啊~!
这不是有些类似扯淡的借口吗?你真要是想买房子了,一套房子五六十万的价格,稍微一谈就是一万两万的差距,你店里再忙,一天能赚一两万?显然不是的,这种借口,陈飞听到这样的借口,就恨不得一巴掌拍上去,让他好好清醒、清醒。
“孙哥啊,看样子你们是做生意的吧,如果真是的话,那如果真的看上了这套房子,那就更应该早点拉嫂子出来看看啦,咱们先不说别的,你们做生意的,不都是讲究时间宝贵吗?而且,看房子是咱们早晚都得买的,为啥不早买早省事啊?你想买套房子,不管咋样,最后定房子的时候肯定还得嫂子出面吧?
这一套房子动辄五六十万,咱们努力谈谈,说不定一降就是万八的差距啊,咱们做生意是为了赚钱,其实谈价格,也是另一种赚钱的渠道啊,咱们把价格谈下来了,谈下一万,咱们不就少花一万吗?换个思维方式,这不就是等于赚了一万吗?”
陈飞开始给客户洗脑了,而且,说话的口气和方式也多了些近乎,少了一丝客套,从陈飞对客户的称呼,由‘您’变成你,就可以看出一二。
随着谈话的加深,适当的增加一点谈话的气氛,适时的拉近一下与客户的距离,对于促单还是很管用的。
客户听了陈飞的话语之后,眼前突然一亮,好似从陈飞的话里品出了什么味道一般,嘴角的那丝笑容变得更甚了。
“呵呵,你小子够可以的啊,这种思路竟然被你给说了出来,你可真是个人才啊~!”
客户忍不住被陈飞的思路给逗笑了。
“呵呵,不瞒你说啊,我做这行做的久了见过许多客户在买房子的事情上吃亏太多,所以,我也是想尽一切办法,替咱们打价、替咱们省钱啊,毕竟,这价格谈下一分来,咱们就省一分对吧?
而且,这谈价啊,最忌讳的就是打草惊蛇,谈第二遍,过多和和房东谈价,很容易造成一种假象就是房东认为房子很好卖啊,有时候起了反作用啊,不但不会降太多,反而会导致房东涨钱呢~!”
陈飞一看客户明白了自己的意思,进而继续开始做他的功课了。
与客户交流,其实就是一个不断相互试探,相互‘博弈’的过程,不管是面对谁,只要能够占据主动权,那么接下来的走势就容易多了。
而对付房东,也是这样的一个套路,通过不断的相互试探,相互‘博弈’,以来让房东跟着自己的思路走,达到降钱的目的。
客户的类型多种多样,房东的类型亦是如此,这就要求经纪人,需要更多的耐心,更多的知识面,更多的应变能力,才能服务好每一个客户。
陈飞不怕这样的麻烦,也不怕这样的鏖战,因为他深知每一单的约谈,都不是那么简单的。
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