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第二百六十四章 汽修界大佬刘备（第3页）

谁也不愿意被当作工作的机器，只有当员工出现困扰时，公司和主管提供及时和必要的帮助，让他们感受到关心和温暖时，他们才会对企业充满了归属感。

最近新来的业务主管由于老家有一老母，一直是独守三间贫房，刘备得知之后立刻派人前去，硬是用公司的大奔直接将老母接到了京城，安置了住所，并使得母子得以团聚。

7建立“为高品质工作而努力”的职场文化。

在刘备的思想中，员工希望获得的是高收入多干点活没有关系，而企业却希望少付一些工资多拿奖金没关系。

因此，就造成了一个收入与支付的矛盾。然而，在刘备的企业，这个问题被完全解决了。

8尊重员工的尊严和价值。

我国职场一个很明显的现象是，员工流失大多与主管的矛盾有关，如何实现二者的有效沟通，最重要的就是不论其身份、地位如何，主管应尊重每一个团队伙伴。

团队伙伴之间与主管之间必须形成非常好的“彼此互为尊重”关系，主管不能成为命令的发布者，而应该是项目的指挥员。

9制定团队使命宣言。

这就是伟大公司成功的共同秘诀。而刘备团队的使命是建立起新型的汽车服务企业，缔造阳光驾车生活。在大家的心里面，让客户的车不坏是大家的奋斗目标。

10鼓励人与人之间的相亲相爱。

调查发现，表现较佳的企业在团队合作方面不仅是让员工们相处好，并且公司对每个部门都设定了明确的责任和角色，且让每个部门彼此间获取信息的渠道畅通无阻。

11定期与员工讨论他的职业前景。

刘备的首席人力资源专家诸葛亮建议，36个月，主管应与下属进行职业话题的讨论，了解他们的工作情况、学习需求，帮助他们成长。

所以在刘备体系内最有名的三年三循环职业生涯规划一直是修理工梦寐以求的长远规划。

在这个规划体系内，一个普通学员从第一年开始，每年需要进行4次大考，每次大考都是对上一个季度的成长总结，每次考试之后，如果成绩合格，则进入下一个学习领域，如果不合格，则必须在这个领域继续学习和工作。

如此三年下来，每个员工都可以掌握非常丰富和全面的技能。之后进行演讲训练、写作训练，逐步将一个初生的牛犊变为一只勇猛的虎将。

12关注生命成长的过程。

员工的成长是一个过程，而不是一个结果，多一点理解、尊重和爱护，他们就会爆发出惊人的潜力，为公司创造更多的财富。”

邓嘉林连连赞叹“刘备乃真英雄也”

林双喜说

“如果说金钱是人们物质追求的结果，那么上述的12条从人的内心需求出发，充分反映了华夏哲学中提倡的由内而外、得人心者得天下的哲理。

有理想的色彩，也有和西方一样可实用的技巧。

刘备希望传递的正是超越普通意义上的管理技巧，追求管理学以人为本的本义，即让领导以身作则，让员工快乐成长的天堂公司，在二者快乐成长的过程中，将自己奉献给世界。

老大，这个你值得好好学习啊”

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