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何月月接到通知黎莲今天要来,赶忙大早招集六名员工先开个小会,如果不出她所料,黎莲应该是为了接下来的双十一活动而来。何月月让他们把手下的工作都先放下来,发十分钟时间,重点好好想一想这次双十一活动怎么搞,才能提升更高的销量,让他们的钱包都鼓起来!
黎莲一走进公司,何月月赶忙出来迎接,微笑的说:&ldo;黎小姐,早!我们感谢黎小姐百忙之中抽时间回来给我们想销售策略。这次双十一活动,我们一定会大卖。&rdo;
黎莲说:&ldo;月月,错了。是我们一起想销售策略。我们是老板和员工的关系,但是我们赚钱的目标一致,在这上面来说,我们更是朋友关系。大家准备一下,马上开会。&rdo;
何月月笑了笑说:&ldo;见到你回来,太激动了。那边感觉怎么样?&rdo;
黎莲说:&ldo;交了两个新朋友,服装这一行要学的太多。只能静下心来慢慢来。到是你,月月,这段时间辛苦你了。&rdo;
何月月说:&ldo;应该的。跟你一起做事,钱包里总是有钱花,很开心。&rdo;
黎莲呵呵的笑了两声,说:&ldo;那是你的能力应得的待遇。在坐的各位,大家都加油。让我们的钱包鼓起来。大家都到我办公室来,开始进入开会模式。&rdo;
没一会功夫,全体员工都到黎莲的办公室坐好,等待黎莲发话。黎莲看着他们一个个除了吴雨,宋琳,何月月,其他四名员工显得有些紧张。他们都手里拿着一只笔,低着头,眼睛盯着空白的本子。黎莲一脸微笑的说:&ldo;这次开会的主题就是搞好双十一活动,让大家的钱包鼓起来。大家不必紧张,在这里,我不是老板,我和你们一样都是想在双十一赚更多的钱,目标一致,我们是合作伙伴。想赚钱的小伙伴们,有什么想法尽管跟我提。大家如果认为好的,全部一致通过。先月月来开个头吧。&rdo;
何月月想了想说:&ldo;根据我目前的销售数据统计,我们目前的客户群体,还有一些未知的潜在客户,可以通过这次双十一活动来拉动。我预计双十一要做的销售量是三千万。&rdo;
黎莲很欣赏像何月月这样有计划有目标的员工,笑了笑说:&ldo;月月,三千万,可不是一个小数目,你打算通过何种方式来实现呢?必竟只有一天的时间。&rdo;
何月月说:&ldo;虽然只有一天的时间,但是活动我们却是要早有准备,在双十一前一周就要把活动方案给宣传下去了。最常见的销售方法就是进店领优惠券,满减促销。很直接的把客户给吸引进店购买。另外更大社交网站,我们也要利用朋友圈把广告给发出去。一传十,十传百,百传千等等,这样潜在的客户群体就拉动起来了。还有对老客户进店购买额外送精美礼品,或是赠送彩票赢大奖都可以。&rdo;
黎莲赞赏的说:&ldo;不错。先记下。接下来作为销售前峰的小吴你也来说说看。&rdo;
吴雨说:&ldo;线上广告打足了,那线下广告也不能落下。我就借用老板当年那招,到各大闹市场所发传单吧。其实还有一个更为简洁的办法,就是在公交站牌,公交车上,车站口,地铁口像这样人流量比较集中的地方贴海报。不过这个方法好是好,活动花费巨大。&rdo;
黎莲说:&ldo;不错,我也记下了。依照我们目标的经济实力,发传单自然是没问题,贴海报这种要靠关系,靠钱砸的销售方法,目前对我们来说还不太成熟。不过我也记下了,将来一定用得上。接下来轮到小宋来说说吧!&rdo;
宋琳想了想说:&ldo;我这边主要是上架产品,活动方案设计图纸。有关这产品,我就提一点,有个别产品拍照不是很清晰,希望大家日后注意一下。虽然ps很强大,但是也不是万能的。如果图片拍得太模糊,我就得发很多时间来处理图片,这样就会耽误上架,耽误大家卖新品的工作。希望负责拍照的同事,日后多多配合我的工作。&rdo;
黎莲看了一眼孙阅说:&ldo;小孙,宋琳说的这工作,日后就拜托你多尽心了。&rdo;
孙阅本以为黎莲会当着大家的面对她一通教训,没想到黎莲却是这般诚恳的姿态。孙阅对于自己工作的失误,感激老板的大度,说:&ldo;黎总,我日后一定尽心尽力做好这项工作,都怪我太心急了,一心想着拍快点,网上多接几个单,多赚点钱,却不曾想这样做还耽误了小宋的工作,大家卖新品的工作。各位,对不住。&rdo;
黎莲说:&ldo;辛苦你了,小孙。你的工作本来就很繁复。日后静下心来做,一步一个脚印,不走捷径,你会发现所有的努力都是有收获的。销量自然也不会亏待你。售后部的同事也说说看。&rdo;
小王说:&ldo;林子大了什么鸟都有。但是只要我们有足够的诚心和耐心去好好跟他们磨合,我发现没有什么客户是我搞不定的。上次有一个客户真是够刁钻的,衣服上有一根线头都要要求退货。&rdo;
黎莲饶有兴趣的说:&ldo;哦,小王,最后你是怎么把她给搞定的。&rdo;
小王说:&ldo;我就坚持我的原则坚决不能退。她就说要去拍淘网客服部告我。我当时也有点害怕,但是还是坚决不能退,这样的客户要是惯着她,一定还会有下次。有一天我无意间问她喜欢玩什么游戏,看什么电视剧,这样不经意的话题,竟然就把她给搞定了。&rdo;
正文第一百七十六章请李秀琴代言
第一百七十六章请李秀琴代言
黎莲听完小王的例子,说:&ldo;售后部该坚守的原则还是要坚守的。这种问题就算她真的去拍淘网投诉我们,拍淘网自然也不好毫无原则的帮她,而不顾及我们商家的利益。必竟我们每年贡献给商城的十多万票票不是白交的。在成交量越来越多的同时,售后这一块是重中之重,唯有好的服务只能跟客户做长久的生意。小王,小何,此等重任就交给你们了。售后客户问题一定要及时处理。另外小何,徐大姐也跟大家分享一下自己工作中的看法。&rdo;
小何有些腼腆的说:&ldo;黎总,在销量越来越多的情况下,客户反馈到售后部的问题也越来越多,接下来又要搞双十一活动了,我和小王两个人明显人手不足。&rdo;
黎莲明白了,不是人手不足,小何是对目前的工资不太满意了。必竟自己每个月都拿死工资,销量再多,提成再高与他半毛钱关系都没有,只会加重他的负担。每次活动下来,看着销售部拿这么多提成,能不眼红嘛。黎莲也是过来人,笑了笑说:&ldo;我本想给你们售后部加工资的,但是你要是实在是感觉人手不足,太累了,我也不好意思勉强,那就让月月再招一个人来帮忙吧。&rdo;
小何赶忙说:&ldo;黎总,招人来不划算,活动马上要开始了,培训也没时间了。要不这样吧,还是给我们涨点工资,这样我们做得开心,自然效率就上去了。&rdo;
黎莲说:&ldo;好想法。加工资可以。但是前提是这钱得靠你们自己去赚。你们不仅是售后部员工,平时空闲的时间也可以利用起来,大家一起做销售。成交的量,提成算你们自己的。小何,小王,你俩觉得怎么样?&rdo;
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