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“你就这样来学习呀,你这样子,客户都要被你赶跑光了!”
“咦,我就是看他不顺眼,拽什么拽,也不搞清楚状况,就来咋乎琳子,欺负人老实,那家伙,一看就是,典型的脑残,头脑简单四肢发达,哼,我就是要消消他的锐气。本小姐也是不好惹的。”
小萌说着,原本抱拳在胸前的两手,挥舞了一阵,最后还把腰给叉起来了。
“你知道什么,他不是一般人。”
“呵,有多不一般,表姐,我跟你讲,有钱人,我见的多了,没见过像他这种坏脾气的。他以为他是谁呀?”
“小萌,你不要这么任性!”
“表姐,我瞧他那样,和我年纪也差不多,你看你,你还是我表姐,你大我那么多,那自然也比他大,竟然还对着他点头哈腰。”
“小萌,那是我的工作!”
“哼,什么工作,要做的这么卑贱,还不停地给人说对不起!”
“小萌,你确定,你是来学习的?”
“唉,本来,我还以为能跟你学点什么,看来,我心爱的表姐,一直被我奉为女神一般存在的表姐,也没什么值得我学的!”
“小萌,你可能不适合呆在这里。”
“你以为我愿意啊,都不是我爸逼的,回国后,他就天天看我不顺眼,要我倒他公司学这学那,可是,他那边太沉闷了,没劲。”
“所以,你就到这边来啦!”
“这也是他逼的,非说我缺少实战经验和社会知识,将来挑不了大梁,干不了大事!”
“呵呵呵,他是想继续锻炼你的能力。”
“什么呀,他嫌我在公司不干活儿,碍眼,就叫我到这边酒店干活儿,还是做前台服务,我去,这可不是人干的活儿,什么奇葩,在这儿都能遇见。”
“这么说,这儿你也待不下去啦?”
“切,我魏小萌是什么人,这地儿,我还就呆定了,他说我干什么都只有三分钟的热度,这回,我来个十分,看他还说什么?”
“小萌,那你可不许再捣乱了!”
“表姐,我知道,他表面上是要我向你学习,其实,他肯定是让你来监督我的,是不是?”
“不是,小萌,学习酒店管理,不是一朝一夕就能学好的事,你爸让你在我这边学习,其实就是让你知道,一家星际连锁酒店,能做到今天这个规模,是不容易的,没有源源不断的客户,就没有酒店持续发展的未来,任何细节,都可以决定成败。”
“表姐,你又要给我上课了,我想哭!”
“哭也没用,刚才,你表面上看,我好像是弱势,是委屈自己的那一方,但是,你再换位思考一下,假如你是客户,今天这事发生在你身上,你希望酒店怎么对你?”
“我,我暂时没想那么多!”
“小萌,做事情,不能鲁莽,要动之以情,晓之以理,讲究策略!”
“行了,行了,你又来了,好吧,我承认,今天没控制好情绪,路见不平、拔刀相助,这不也是看不惯她欺负琳子嘛?”
“琳子,你认可小萌说的吗?”
“啊,总监,对不起,是我一开始对客户表述不清,才导致误会发生,今后,一定改!”
“哼,琳子,你不义气!”
“小萌,谢谢你,我知道是帮我出气,但是,我的工作,每天都是要面对各种各样的客户,跟客户置气,是不能解决任何问题的,反而会把事情弄得更不可挽回!”
“琳子,懂得都比你多,小萌,你可要耐着性子,要好好学哟!”
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