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第四百二十九章
骆诗诗怒气冲冲打车来到实体店,她连找的零钱都没要。进门之后浑身上下散着一种:我很不爽的气场。
“欢迎光临。”
“您好,您需要什么样子的衣服,我们……”
“我不是来买衣服的。”骆诗诗把手里的衣服放在最前面桌子上:“我就问问这件衣服怎么回事?开线了还拿出来卖,对得起这个品牌这个价位吗?我在地摊买都比这个好吧。”
三千多大洋的衣服,里面竟然开线。什么破品牌,在这里跟她开玩笑吗?
手工定制,蚕丝纱质。当时说的那么好,恨不得把这件晚礼服捧上天。到头来还不是一个开了线的破衣服,穿都穿不去。
“怎么可能,我们是国内知名品牌,不会出现开线的可能。”
“照你这么说我大老跑过来是过来无中生有,凭空捏造的对吗?”骆诗诗更生气,连推卸责任都这么理直气壮,这个品牌给她的印象特别差:“我看起来很闲吗?闲到没事给你们找茬?”
“不是的,这位小姐我们不是这个意思。对不起,我们现在就看看这件礼服,请您稍等。”
店员首先安抚骆诗诗的情绪,骆诗诗的声音没有很大,尽量把音调控制到普通说话的程度。
店里还有好几位客人,她骆诗诗不是那种因为自己的事情会影响到别人的人,但她现在就是非常不爽。
把衣服拿出来,店员自己检查一番,确实有一个小角开线。
没有那么严重,不仔细看不一定能看出来。
“可是这位女士,标签……哦,您没拆……”
“不好意思,我还真的没拆。”骆诗诗双手抱在胸前,这衣服她今天才碰,怎么可能拆标签:“我要退款,现在立刻马上。”
知名品牌和那些小众品牌不一样,小众品牌退款就退款了,无伤大雅的事情。
这些国际知名品牌退款是会告知总部,最后因为质量问题承担这个责任是很麻烦的。工作流水线,到底是哪点疏忽,谁的责任必须查的清清楚楚,这很有可能伤害到品牌的声誉。
另一位店员根本不想把事情闹的这么大,而且也不认为这有什么必须退款的理由。
“这位小姐,这个线头不是很明显,您就别为难我们……”
“我知道它有线头,我穿着会很不舒服,在我能好好说话之前请您给我退款。”骆诗诗打断那个店员的话,这种不负责的话也能说出口,她有些厌烦。
“这也是您的问题啊,当时您买的时候没有看好。”
“大姐。”骆诗诗笑了,冷冷一笑:“我是在你们实体店的网店买的,OK?”
骆诗诗不打算客气,出了学校就是社会。
如果没人维护她自己的利益,她会学会自己维护,这是她作为消费者的权益。
“而且,服务行业麻烦你们的态度好点,犯错的是你们不是我。网店是你们开的,顾客因为信任才没有来实体店,你们就是这么回馈客户?”
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