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我们家给了农民亲人的最真实最可贵的问候和关怀。而且我们本来就可热情,适合干这个。因为我们不是和其他竞争对手一样为了利益而为他们提供建议,而且我让他们坐沙发,给他们倒水倒茶给他们递烟点烟。我压根没管过他有没有钱买。有的人缺钱买东西,我替他们买的,然后我说有钱再给我。有的人说有收成了再给我们付化肥款,我们不加利息的无息赊账。按理说是不现金立即付是有5%利息的。我们没要。没想到本是发自内心的善良和关怀以及负责人的销售态度,成了我们不可战胜的行业壁垒。我们只有价格战是心计手段,态度和服务压根是因为出自本心(装出好态度是很明显就能看出来的,真的好态度发自内心,而且让顾客听起来很舒服,就算没用过也很愿意相信我们的货不错)
我们有售前有售后,售前为他们检测土壤,售后他们种地有啥问题就问我们,起初他们都以为是化肥的问题(不可能是化肥的问题,中国最大的化肥产能商几年前是连坐中国化肥第一集团的宝座。质量没有问题),我们前往告诉他们他们种植有啥问题才成这样。
但是这也制约了我们,好多人来了不带钱,我们最缺的就是钱来运转,好多人还借我们钱。
我们的售后售前一流不得不让我们花出额外的时间去前往他们哪里提供建议,我们前往未开发客户的时间少了。
告知任晓彤,服务态度和售后保证必须要有,最终能胜出,靠的是你钱多不多,你打价格战甚至卖的比你售价还便宜,打的对手几年内卖不动不得不退出市场达到垄断再提价。
一句话做销售要是竞争激烈就物美价廉为本,要是卖房卖车卖手机就是卖的品牌卖的是服务。要是雨天卖伞,卖的就是需求需要,可以肆无忌惮宰客。
还有一点,价格要尽量统一。不能你卖他100,卖另一个人99,卖的价不同极大概率总会暴露的。可是,如果他们不是一个村镇的人,可以考虑价格不一样来售卖,因为有的人就想便宜一两块。不便宜还真不要。
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