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工人培训问题,现在就成了摆在张星扬面前最为紧要的问题。
这里边最难让他们理解的,就是标准操作流程。
这些从七十年代开始,就在军工厂之中工作的老工人,无法理解为什么要遵守这些看起来繁琐至极的操作流程。
毕竟这个时候质量管理体系才刚刚在国内兴起。
两年之前国家标准化管理委员会发布了最早版本的ISO9000系列标准。
但是标准化质量管理的概念,并没有随着这股风潮吹进这座当时几乎已经停止生产的工厂。
当天晚上,张星扬将整个技术指导组的成员召集了起来,开了一场关于提高当前工人培训效率的会议。
“各位来703厂也有两天了,有什么感受吗?”
张星扬并没有一上来就对他们的教学方式进行批评,而是提问他们的感受。
这一下子,下边坐着的十几个人几乎都炸开了锅。
叽叽喳喳,说什么的都有。
有说工人一直说方言,语言沟通上很困难的。
有说工人很笨,怎么讲他们都听不明白的。
还有几个说着不是特别适应这边的气候,出现水土不服的。
几乎是什么样的情况都有,尤其是这些技术指导组的老师们,全部都是刚刚走出校园的学生。
对于工作上的问题,非常非常的多。
对于大家的问题,张星扬开始耐心地做大家的工作,说道:
“语言说不明白,你就多进行板书,写在黑板上,再多配点图。
他们大多是在这行业里摸爬滚打很多年的老工人了,基本的工业素养还是有的。
通过文字和图片都能够明白个大概。”
说完,张星扬又转头看向说工人很笨的一位青年,语重心长地说道:
“这些工人并不是笨,他们只是不明白这些东西而已。
你之前在研究院进行培训的时候,不也是没有比他们好到哪里去。
还是说你忘了?我帮你回忆回忆?”
看着一脸玩味地看着自己的张星扬,原本还有点气呼呼的小女孩瞬间安分了下来,老老实实地说道:
“我错了,张院长。”
见到对方服软,张星扬也并不是真的想刁难对方,扫视着在场的十几号人,说道:
“我知道你们很多人觉得技术指导的工作很难做,和工人进行交流很困难。
但是这个世界就是这样,那些困难就静静地待在那里等着我们去解决。
我们除了努力解决问题之外,别无他法。”
张星扬一边说,一边转向自己身后的黑板在上边进行板书,说道:
“今天白天,你们上课的时候我观察了一下,工人们学习比较困难的地方,主要集中在这专业术语、执行步骤、安全注意事项和质量控制等几个方面。”
紧接着张星扬详细解释了一下,这几个方面的要求问题。
比如对于专业术语的解释一定要统一,不能在工人之间出现不同的理解,尤其是对于拥有多个缩略词的专业术语,必须要统一。
说到这里,张星扬突然点名到了坐在台下飞快地记着笔记的苏晓:
“苏组长,这方面你之后和大家组织讨论一下定出一个统一标准出来。”……
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