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第六章巧妙相关:属性依存策略
让原本不相关的属性,以一种有意义的方式关联
如果说在这些故事中存在一个始终如一的主题的话,那就是:一切都在变,不变的唯有“变化”本身。
你可能会纳闷,为什么肯尼迪这句话的最后几个字被依次放大了。我们稍后再来解释。下面,请先与我们一起近距离地了解一种动物,一种行踪诡异因而格外招人喜爱的动物:变色龙。
是的,行事低调的变色龙。
变色龙是蜥蜴家族中极具特色的一个成员。它们长着钳子状的四肢,两只突出的眼睛可以独立地自由转动,一个长得离奇的舌头(有时能达到身体长度的两倍)能以闪电般的速度来回伸缩。由于它奇特的爬行方式和长长的尾巴以及头顶部的钝三角突起,变色龙看上去就像是史前时代令人生畏的蜥蜴的微缩版。事实上,这个捕食高手是几百万年物种进化史中的幸存者,而它最显著的特征莫过于随环境改变皮肤颜色的本领了。在特定的时间和特定的环境中,变色龙会分别变成粉色、蓝色、红色、橙色、绿色、黑色、棕色、黄色、蓝绿色、紫色,甚至会呈现五彩斑斓的颜色。因此,人们经常用这一特性来比喻那些善于隐藏的人们。由于变色龙的皮肤颜色会依据它所处的环境发生改变,所以它可以准确地诠释我们接下来要介绍的系统性创新思维的第五条策略:属性依存策略。
要了解属性依存策略,你需要先明确一点:许多产品和流程所包含的元素或步骤之间是相互依存的。一个元素发生变化,另一个元素也会随之改变。
变色龙和其他物种的区别在于,自然界中原本各自独立的两个元素——环境的颜色和动物的颜色,在变色龙身上变成了两个密不可分、互相依存的部分。
这种依存性在其他动物——比如狗——的身上是不存在的。狗不会因为换了环境而改变颜色,不会因为躺在红丝绒床上而变成另外一个样子。变色龙则不一样,其颜色和环境之间的关系极为密切,这就是我们所谓的“属性依存策略”:某个产品或流程中的某个属性(变色龙的颜色)随着其他因素(环境)的变化而变化。
在进行“框架内”的创新时,属性依存策略要求你选取两个原本不相关的属性,使它们以一种有意义的方式相互依存。
属性依存策略的基本属性:缔造有意义的依存关系
现在,我们回过头来看看肯尼迪总统的这句演讲词。除了它,本书中你所看到的其他文字的字体大小都与文本内容的重要性密切相关。你会发现,文字的字号越大,就越重要,你也会因此而更重视它们。例如,本书的标题就是以大号字(全书最大的字号)印刷的,标题的字号比副标题的字号要大,而副标题字号又比正文字号大。所以说,字号的大小与内容的重要性之间存在相关性。
然而,本章开篇时引用的这句话反映的却是截然不同的一种相关性。每个字的大小都取决于它所在的位置,从左到右的字号大小呈递增状态。请看下图(图6-1):
图6-1按字号大小排列的文字
虽然我们以此发现了属性依存策略的影子,但这并不是一种有意义的依存关系。变色龙身上体现的属性依存既可以让它远离食肉动物的侵害,又能让它隐藏在猎物面前,以发动出其不意的攻击。
而依据文字的位置改变字体大小的做法则毫无价值。这就是为什么在创新实践中,属性依存策略必须展现出有价值的一面。
在自然界,属性依存无处不在。例如,长颈鹿的身高决定了它的血压是普通哺乳动物的两倍。而且,由于它体形巨大,心脏也比其他动物要大。若非这样一个硕大的心脏,长颈鹿是无法通过它的长脖子将足够多的含氧血液输送到大脑的。
正是由于这套令人称奇的血液循环系统,长颈鹿才能够在站得高、看得远的同时保证给大脑提供充足的氧气。然而,这样的循环系统也有一个明显的弊端:当长颈鹿低头时,它的头部要比心脏的位置低得多(见图6-2),这会因脑压过高而导致脑部血管崩裂。所以,即便是弯腰喝水这样一个简单的动作,都有可能给长颈鹿带来致命的伤害。
图6-2低头进食的长颈鹿随时面临致命伤害
很显然,长颈鹿需要找到办法来调控站立和弯腰时的血压。其实,在它长脖子的上半部分就有一个血压调控系统,专门防止它低头时有过多的血液进入脑部。这就是一种属性依存的表现:进入长颈鹿脑部的血液量取决于它的头部相对于心脏的高低位置。
另外,长颈鹿非同寻常的身高也影响着它其他生理机能的发展,这同样是属性依存的表现。比如说,长颈鹿的小腿由于要支撑其重量而承受着巨大的压力。如果换作其他动物,这样强大的压力足以引起腿部毛细血管壁的破裂。而长颈鹿的小腿是被一层厚厚的紧实皮肤包裹着的,这层皮肤就像是绑在小腿上的“护腕”,有效地防止了血管壁的破裂。
三分之一以上的创新来源于属性依存策略
尽管属性依存策略比其他策略更复杂一些,但它依然是我们生活中用以革新或研发新产品时经常用到的策略,大概有35%的创新都来源于这一策略。所以,虽然在自然界能像变色龙一样随环境变换颜色的例子少之又少,但生活中基于同样的思路发展起来的新产品却频频出现,尤其是食品行业。请看下面这几个例子。
那些习惯于在早晨上班的路上喝杯咖啡的人们可能很快就能用到一种新型的杯盖,这种杯盖专门用在他们买好带走的咖啡杯上,它会随温度的变化而改变颜色。未经使用或温度很低时,杯盖呈棕色;当杯里装满热咖啡(或者茶)时,杯盖会变成鲜红色;随着咖啡温度的逐渐降低,杯盖也会慢慢恢复成最初的棕色。使用者只需观察杯盖的颜色,就能确定杯中的饮品会不会太烫(或者是不是足够热)。
抚育婴儿时,爸爸妈妈和保姆们都会使用奶瓶给婴儿喂牛奶或是其他奶类饮品。他们必须得细心留意牛奶的温度,以免烫到婴儿娇嫩的嘴巴。遗憾的是,当人们半夜起来热牛奶时,慌乱中很容易就把牛奶弄得太烫。要把牛奶的温度降下来很费时,他们怀中嗷嗷待哺的婴儿可等不及,撕心裂肺的哭喊会让大人们乱了阵脚。近期的一项创新技术正是利用属性依存策略,将牛奶的温度和奶瓶的颜色联系在一起,从而解决了长期以来困扰人们的这个难题。20多年来,泰国的“皇家工业”布尔分公司一直在生产婴儿制品,它最新推出的一款婴儿奶瓶会在牛奶温度超过38摄氏度时改变颜色。这会提醒困倦的爸爸妈妈们及时关掉微波炉,进行下一个必要环节——把牛奶滴在手腕上试温。这款奶瓶使牛奶温度恰到好处,让家长们倍感心安。
其实,食品行业内应用颜色与温度间的属性依存来进行创新的例子还有很多。斯马克食品公司推出的HungryJack可微波加热的瓶装果汁就是其中之一。当被加热的果汁达到一定温度时,瓶子上的标签就会改变颜色,提示顾客可以放心食用了。
同样,属性依存关系也被应用在那些需要冷却的饮品上。MardeFrades公司推出的2003阿尔巴利诺年份葡萄酒的瓶子上就涂有热敏材料,你可以根据它的变化来掌握酒是不是被冰镇得刚刚好。当瓶内葡萄酒的温度达到11摄氏度时,即最佳饮用温度时,瓶身标签上的水波图片上就会出现一艘小小的蓝色帆船。
给依存性下定义:每个爱因斯坦背后都有一个玛丽莲·梦露
依存性只存在于两个变量之间,这样才有意义。如果其中一个元素属性固定不变,那么无论你将它放在什么样的情境中,它都会原封不动。以我们的鼻子为例,在卡洛·科洛迪所著的《木偶奇遇记》中,主人公皮诺曹的鼻子会在他撒谎的时候变大。撒的谎越多,他的鼻子就变得越长。在此,鼻子的长度和讲真话之间就存在属性依存关系。当然,现实生活中不会发生这样的情况,鼻子也与属性依存策略关系不大。而HungryJack生产的瓶装果汁则不同,它会在诸如数量、温度、浓度、颜色、口味等多个方面发生改变,所以,它与属性依存策略密切相关。
一旦你确定了两个变量,那下一步就是运用属性依存策略在这两个变量之间制造依存关系了。也就是说,让一个变量随着另一个变量的变化而变化。
我们在本章中已经介绍了好几个这样的例子,随环境而改变身体颜色的变色龙、根据牛奶温度而改变颜色的奶瓶等。此外,虽然本书中大部分文字的字号大小取决于它们的重要性,但在肯尼迪总统的演讲词中,我们则见证了另一种截然不同的属性依存:随着位置的改变而变化的字号。
为了充分地诠释属性依存这一概念,让我们来看看图6-3,你认识这个人吗?
图6-3每个爱因斯坦背后都有一个玛丽莲·梦露
第一眼看去,大部分人会认为这是爱因斯坦的照片。他也许是有史以来最有创造力的科学家了。但是,换一种角度,你会从中看到另一个名人。你可以试着把图片置于你目光焦点以外的区域。如果你原本戴眼镜,那就把眼镜摘了。如果没戴,那就把这本书拿远一些,让文字变得模糊不清。还是不行?那就借一副眼镜(度数不合适)试试。
现在,你看到玛丽莲·梦露了吗?(如果你一开始就看到了玛丽莲·梦露,那我们建议你去看一下眼科医生,除非你的视觉焦点异于常人。)
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