猪猪小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第七章 矛盾 创新路上的灯塔（第6页）

跨国公司希望以1400万美元收购这家私营企业，而对方的要价是不低于1600万美元。

显然，矛盾的根源在于，双方对私营企业的价值估算不一致。而这个价值估算都是围绕着一个核心部门：高新技术研发部。因此，要打破弱联结，我们必须把这个部门从谈判内容中剔除出去。

双方最后达成的协议是：跨国公司以1200万美元收购了不包括高新技术研发部在内的私营企业。从它的角度来看，放弃了一个价值不超过100万美元的部门后，成交价却降低了200万美元，有100万美元可被算作谈判收益。

私营企业对这个结果同样满意。因为它可以保留自己认为价值不菲（600万美元）的高新技术研发部，以1200万美元的合理价位出售了企业的其余部分。

这一结果完美地诠释了我们在第二章里所介绍的减法策略：将问题中的某个重要部分及其相关功能彻底删除。在这个例子中，高新技术研发部是私营企业的一个重要部门，将它从谈判内容中删除后，双方都得到了一个满意的结果，皆大欢喜。

创造性地解决问题时必须遵守的“不妥协”原则

在上述事例中，如果双方在价格上做出妥协，也许就不可能获得这样一个皆大欢喜的结果了。

设计既轻便又坚固的天线杆时，如果人们选择一个折中方案，也许会制造出一个承重量和重量都能让人接受的天线杆，这虽然是个不错的结果，却丝毫没有创意，只会妨碍你将思路朝未知的领域拓展。妥协是解决矛盾时最易操作、最为直接的办法，人们很容易屈服于它，使得自己最终与最佳策略失之交臂。

要实现框架内的创新，你务必遵守“不妥协”原则。不要随大流，而是从矛盾中找出大多数人忽略的创新点。

当然，我们并不推崇在现实生活中不明就里地拒绝妥协，也从不妄言创新策略一定是最佳策略。但是我们坚信，以折中策略按部就班地解决问题绝不是创新，它只会让你离原本就隐晦难寻的好对策越来越远。

下面，我们将借助图表来分析一下创造力和折中策略。

我们将通过天线杆的设计，来证明急于解决矛盾的折中策略是典型的假矛盾。（见图7-4）

图7-4天线杆的承重量

左侧的杆子具备较大的承重量，足以在最恶劣的天气条件下承载天线上积起的冰雪，但是它很重，难以运送。右侧的杆子则相反，它轻便易携带，可是承重量不足，难以在冰雪积压和大风过境的时候支撑起天线。

我们把标尺从左向右移动，天线杆的承重量逐渐降低，而轻便性逐渐增加。在移动至中间点时，二者达成最佳的折中状态，如图中椭圆形区域所示。

这样的折中策略很常见，但也正因如此，它丧失了独创性。如果在解决矛盾时总是遵照这样的思路，那人们就会不假思索地选择折中方案。

在亚历山大灯塔的故事中，设计师以小号字体在灯塔底座上篆刻了自己的名字，因而把国王发现这一秘密的可能性降到了最低。这也算是一种妥协，因为设计师希望被人们认可和纪念的愿望只能被部分地满足，他在世时只能做灯塔背后的无名英雄，也许还会因为秘密泄露而性命不保。

人类在解决问题时会本能地选择折中策略，无论结果好坏。公司同事去聚餐时，多半会选择一个大多数人——不一定是所有人——都方便的时刻。一对夫妻在购置新房时，会倾向于能够满足双方基本需要的房子。我们在选择笔记本电脑时，往往青睐在价格和轻薄性上能达到最优化组合的那款产品。

尽管我们习惯于在矛盾来临时各让一步，但别忘了，折中妥协的结果是任何一方的需求都得不到充分的满足。如果我们能把相互冲突的需求看作假矛盾，找出并打破其中的弱联结，就一定可以创造性地解决问题，使双方都心满意足。

在本章的结尾，我们再来看一个直面矛盾的事例。

收纳箱的故事

1999年11月，名列世界500强企业的纽威尔公司为其新产品——可拆卸式户外收纳箱的设计费尽了心思。公司对这款产品抱有很高的期望，它质地坚韧，随用随装，适用于各种天气条件，可以将床垫、枕头以及主人堆积在院子里的家具配件一并收纳在内。

这款产品由顾客自行组装，因此要足够轻，以便顾客能用小车装载，运往安装地点。但同时，它也需要足够坚固，以防被大风吹翻。

这是一个相对来讲容易解决的矛盾。它与天线杆问题有相似之处。之所以举这个事例，是希望能让你知道，解决假矛盾并不难。当再次遭遇类似的假矛盾时，哪怕具体细节上存在差异，你只需要遵循相同的思路，就会找出一条上佳的对策。

在天线杆和收纳箱的事例中，相冲突的两个需求都指向了同样的变量——重量。而弱联结同样都是“时间”。只要打破“时间”这个弱联结，假矛盾就会迎刃而解。

和天线杆的设计一样，最完美的解决办法应该是让问题的根源（大风）成为解决问题的钥匙。如果大风能加固收纳箱，使之在狂风裹挟时屹立不倒，那自然是上乘之选。只可惜这不过是纸上谈兵罢了，真要付诸实践，它的造价可能比收纳箱本身还要高，而且还不一定能达到预期的效果。

不过别灰心，“框架内”的世界包罗万象。在这个事例中，除了“风”，我们还能借助很多资源来找到答案。

纽威尔公司组成研发小组，在系统性创新思维策略的指导下成功地解决了这个问题。他们将收纳箱设计为两个部分：收纳体和底座。为了兼顾它的轻便性和稳定性，公司生产的底座为中空式，用户可以在把它安装到位后往其中填加水和土，以起到加固作用。（你发现了吗，这里用到的是任务统筹策略）就这样，通过把关注点放在矛盾本身，他们轻松地完成了创新。

学着接纳“矛盾”

在本章中，我们选取的很多事例都与前文中所探讨的商业问题不尽相同，此外，二者之间还存在一个关键的差别：通过破解假矛盾来解决问题时，问题已然非常明确。

从第二章到第六章，我们都是在对问题浑然不觉的前提下寻找创新。而当你面临一个明确的问题时，找出并化解其中的假矛盾，也许会将问题转变为优势，助你轻松实现创新。

大多数矛盾其实都“表里不一”，认识到这一点，你就可以在遇到问题时主动出击，找出其中的矛盾关系。这一策略可以帮助你应对日常生活中的点滴困扰。当你习惯后，你会逐渐接纳矛盾甚至爱上矛盾。到那时，你在“框架内”实现创新的能力一定会有大幅度的提升。

我，海军小兵，开局吃空海军本部  火影之修行有道  重生大佬当赘婿  战术大师：最强训练家  欢乐颂·典藏版（全3册）  二战·柏林玫瑰  剑道圣君  我真的是教主  召唤影忍，开局成为最强村长  开放虚空通道，让所有人给我打工  人体冷冻，开局走出异星休眠舱  娱乐之金手指的世界  直播系统之退圈后靠灵气复苏翻红  我是路过的旅行者 给我记好了  表妹她娇媚动人（重生）  如果和女友BE  灵然宠悠然余生  人在光之国：师从艾斯，新生法王  moba：开局觉醒狂风之力  顾少的黑化萌妻