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第252章 特产专卖（第2页）

向阳微微一笑，耐心地解释道：“这你就放心吧，老大、二哥这次回家，先去好好考察一下老家都有啥特产是特别受欢迎且极具特色的，等回来之后咱们再一起商量确定具体要卖哪些特产。

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不过我这儿倒是有几个初步的想法，比如说老大上次带回来的那种手工腌制的鹿肉、红肠、鱼干之类的，那味道可是相当独特的，在外面可不容易吃到，说不定就很有市场潜力呢。

再比如二哥老家的那些鱿鱼丝、干贝、虾皮、干海参、干鲍鱼等等，都是海鲜中的精品，也是很多人喜欢的，这些都可以纳入咱们的考虑范围嘛。

当然啦，这也只是我目前的初步想法而已，具体的还得看实际考察的情况来定。”

杜刚听了，点了点头说道：“行，老三，我明白了。那包装设计这块，咱们是自己找人设计还是找专业的设计公司呀？”

向阳思索了片刻，回应道：“我觉得吧，刚开始的时候，可以先找专业的设计公司帮忙设计几款模板出来，然后咱们再根据实际的情况以及自己的想法对这些模板进行一些修改和调整，这样既能保证设计的专业性，又能融入咱们自己的特色元素，你觉得这样安排怎么样呢？”

杜刚和马腾飞对视了一眼，齐声说道：“行，老三，就按你说的办。”

周子豪此时也回过神来，问道：“三哥，那客服培训这块，都培训啥内容呀？总不能光让她们接接电话吧？”

向阳笑着解释道：“那当然不是啦，客服培训可是相当重要的环节呢。

首先呢，得培训她们的沟通技巧，要让她们能够热情、耐心地解答顾客的问题，妥善处理顾客的投诉。

然后呢，要让她们充分熟悉咱们的产品，包括产品的特点、优势、使用方法等等，只有这样，她们在面对顾客询问的时候，才能给出准确、详细的回答。

再者，还要培训她们的服务意识，要让她们时刻牢记顾客就是上帝，要以最优质的服务来对待每一位顾客。

另外，关于电脑操作方面，也得让她们熟练掌握，毕竟客服工作很大一部分是通过电脑来完成的，像订单处理、信息查询等等操作都得熟练才行。”

周子豪听了，点了点头说道：“嗯，三哥，我明白了。”

过了一会儿，杜刚又问道：“老三，那咱们这生意要是做起来了，后续怎么扩大规模呀？总不能一直就这么小打小闹的吧？”

向阳微微皱了皱眉，思考了一会儿后说道：“这确实是个值得考虑的问题。

等咱们这前期的生意稳定下来，有了一定的客户基础和盈利之后，咱们可以从几个方面来扩大规模。

一方面，可以增加咱们所售特产的种类，把更多老家有特色的产品纳入进来，满足不同顾客的口味需求。

另一方面，可以考虑开拓更多的销售渠道，除了目前的网络销售，咱们还可以和一些实体店进行合作，比如特产店、礼品店等等，让咱们的产品能够走进更多人的视野。

再者，咱们可以根据市场反馈，对产品进行优化升级，提高产品的品质和包装档次，从而吸引更多的高端客户。

当然啦，这些都得一步一个脚印地来，不能急于求成，得先把基础打牢了才行。”

杜刚听了，眼中闪过一丝亮光，说道：“行，老三，我明白了。我这次回家就好好考察一下，争取把前期的工作都做好。”

马腾飞也跟着说道：“对，我也是，咱们一起努力，争取把这生意做得红红火火的。”

向阳看着众人积极的态度，欣慰地笑了笑，说道：“好，那大家就各自行动起来吧，我相信只要咱们齐心协力，这生意一定能做好的。”

随后，几人又补充了一些细节，便怀揣着对未来美好的向往安然入睡了。

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