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第一个疑惑:
他是做高档装修工作的,经常来往于一些高档小区。甚至某些明星家,他都去做过装修,也算见过世面。
他工作努力,被老板看中后成了一名业务经理,负责见业主谈业务。由于这位学员家在农村,虽然很上进,但是对自己的形象不是很注重,经常搞得身上满是粉尘、泥土。
这天,正在工地上监工的他接到通知要去找客户谈业务。他没多想,直接从工地上就去了。客户开门看见一个“泥人”,当时脸色就不好了。他表明来意后,客户直接就说:“开什么玩笑?这几十万的装修和设计,你们公司竟然这么敷衍?随便派个人来,还灰头土脸的,你们公司到底尊重我们业主吗?我看我还是换别家吧!”
他:我知道脏兮兮地去见业主,让人家感觉我不靠谱是我的问题,可业主怎么能认为我不尊重他呢?我一直都是赔着笑脸的。
我:如果你去一家饭店吃饭,接待你的服务员一身鱼鳞和鸡毛,甚至还有血迹,但是他一直笑着跟你说话,你会怎么反应,会有什么感觉呢?
他:我可能会换家饭店。这家饭店有病啊,我是来吃饭的,怎么能派个衣冠不整的人来接待我,这么不重视我吗?我又不是掏不起钱。
我:你的客户也是这种感觉。他是要你们公司的对接经理去谈装修的,不是要一个工地的建筑小工。就算这个小工多么优秀,都跟客户无关。客户说的不尊重,是因为他感觉他想见的是设计师或者经理,可看见的却是一个泥瓦工。客户肯定心里感觉你们公司轻视他了,不尊重他了。对等产生尊重,在客户眼里,你这个满身是灰的人跟他是不对等的。
第二个疑惑:
他当上经理之后,月薪涨到了9000多元。家里人看到他事业有成,就帮他介绍相亲,结果却不怎么美好,相亲一次,失败一次。他是“丈二和尚摸不着头脑”,根本不知道是什么原因。还有一个女孩走的时候生气地跟他说,早知道他这么不在乎这次见面,她就不会打扮好才来见面,没想到他这个人这么不尊重别人,亏得介绍人把他夸到天上去了,真没素质。
我:跟你的客户一样,这个女孩也是感觉不对等。介绍人把你捧得很高,她满心欢喜地想见一个优秀的男人,专门打扮好了自己,让自己美美的来见你,结果却见了一个灰头土脸、脏兮兮的男人。女孩会感觉,这个男人要么就是不想来相亲;要么就是很差劲,介绍人夸大其词了。
他:那女孩为什么说我没素质呢?
我:这就牵扯到最基本的社交礼仪了,正确穿衣是一个成年人最起码的礼仪。
约会、见客户、参加社交活动等,穿衣服不能太土、太丑。
假如我们去一些比较正式的场合参加约会、相亲或社交活动,如请客,吃饭,看经典歌剧、舞剧(不包括流行歌演唱会、跳舞)、话剧,或去商厦购物,去师长家做客,去酒店餐厅吃饭,去购物中心购物(有名牌产品进驻的商场),去中大型饭店参加活动(如婚礼、会议等),一定要穿得考究一些。
这是因为,经营者(或者主人,或者女方)花了很多时间、很大力气营造了一个比较舒适的生活或约会环境,而作为参与者的我们,如果只顾自己的意愿而着装过于简朴和随便,甚至不修边幅,就会破坏别人精心营造出的氛围,会让对方感觉到我们不尊重人家。
其实,你知道吗?人家女孩打扮得漂漂亮亮的来跟你见面,她其实在内心里对你是怀有很大好感的,她也期待着你能让她第一眼就看上,对你一见钟情。可你……比如,你用了十几天时间不眠不休设计的装修图纸,自己感觉很用心、很认真,而客户不过随手一翻就说不好,都没认真看一下,你是不是也会感觉到对方不尊重你?
他:是这个道理。我上次去见客户,还有跟介绍的女孩约会,是穿得太随便了。这是我的问题,应该穿西装的。但是,我经常在工地工作,咱们还有些学员在工厂里上班,您让我们天天西装革履的,也不现实啊!
我:当然不行了。不同的场合要有不同的衣服。你见过谁在健身房跑步穿着西服?谁又在跑马拉松时穿着皮鞋?去乡村、小镇或从事体力劳动、去工厂上班时,都要穿粗制的、朴实无华的面料制作的衣服,如牛仔、粗布、卡其布、劳动布、粗纺毛等,下班后洗澡换上休闲服再去约会就可以了。
还有,和女孩约会,无论是休闲、娱乐、玩耍都别太正式,最好参加比较放松的娱乐活动。无论是去KTV、看电影,还是去休闲咖啡厅等,都不要穿套装、职业装或礼服。不说女孩,就你自己来说,你去唱歌、看电影的时候穿着工作服,灰头土脸的,自己感觉舒服吗?一身土去看电影是不是太奇葩了?你要根据需要穿休闲装,比如夹克、卫衣、板鞋、休闲皮鞋、时尚西装等。
尊重对方,尊重与对方约会的形象,这才是一个男人应有的基本素养。对客户、对异性形象的尊重是最基本的社交礼仪。
他:您说的这些我真没想过。
我:不仅仅是你,大部分男性都没想过。而没有“服装形象代表对别人的尊重”这种意识的男人,说明他没有社交礼仪的概念。
不懂这种礼仪至少说明了以下三个方面的问题:第一,这个男人接受的教育有限。家人没有教过他社交礼仪,他本人所处的工作和生活圈子没有这样的社交礼仪环境,说明他所处的精神层次和生活层次不高。女孩是不会考虑跟一个有着这样家庭背景和生活背景的人恋爱、结婚的。
第二,这个男人可能根本没有这样的想法。如果是男人没有社交礼仪这样的想法,就说明他在内心里跟孩子一样单纯又幼稚,女孩更不会跟这样的男孩恋爱了,因为她必须像妈妈一样教育这样的男孩。女孩谈恋爱要的是男人,可不是小男孩。
第三,这个男人不懂社交礼仪,也可以说明这个男人很自私且不上进,只活在自己幻想的世界里,而逃避了现实生活。工作和生活都是一团糟,他自己可能还视而不见,还在做着白日梦。
他:我属于哪一类?我也不讲究形象。
我:你来之前,属于第一类和第三类。
他:是的。我以前总是幻想成功,总是很迷茫,很压抑。来学习之后,您一直督促我少点幻想,多点行动,多点改变。
我:所以,你现在才会重视客户和相亲女孩不满意你形象的问题,换作以前,你是不是就这样让这件事情过去了?
他:说不定,我还会骂相亲的女孩虚荣,骂我的客户无理取闹,其实都是我自己的问题,是我先不尊重别人的。
我:现实社会很多男性就是这样,明明自己有问题,却去骂别人。一见钟情“钟”的是外表,“情”来自我们的修养。
他:终于懂了为什么我总被女孩说幼稚了。
后来,他又参加了三场相亲。每次约会前,他都会跟我聊一下准备去的地方,以及他的穿着。相亲结果是三个女孩中有两个对他表示了好感,表示可以再深入地了解一下。其中一个女孩还说:“你跟我之前相亲的男生不一样,很有男人味,不招摇也不土气,感觉很舒服。”
一见钟情,在很多男性的意识里,“钟”的是情感。其实,第一次见面,那种喜欢不喜欢的感觉,还不是由我们的第一眼、第一印象造成的?
我们对女性一见钟情,“钟”的是什么?
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