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“你吃了没有?”唐林问道。
余柳柳点头:“我在学校食堂吃过了。”
“那就好。”
“要是没吃的话,可以跟我一起吃泡面。”唐林从桌子底下取了个烧水壶,烧着开水。
倒不是说唐林不会做饭,但他总不可能将余柳柳一个人扔在这里,自己上楼。
索性的唐林从自己的办公桌上将自己昨天买回来的泡面拿出来。
唐林一边向余柳柳说道:“其实客服的工作也不是很难,主要要做的事情就是跟客户进行交流,回复客户询问的一些问题就行。”
“你帮我打开一下电脑。”
唐林打算给余柳柳进行实操一番。
“哦…好的。”余柳柳弯下腰,伸出白嫩的素手打开位置下的电脑电源。
看了看周围。
见周围还有不是的工作位置。
余柳柳看向撕开调料包的唐林,好奇问:“老板,其他员工没来吗?”
刚放好调料包的唐林抬起头,回应道:“有,不过不是在沪市。”
“这里暂时就只有你一个员工。”
“过阵子她们去学校之后,可能会辛苦你一阵子。”
“等应聘的人多了,你就可以轻松一些了。”
“我先教你吧。”唐林拿过纸巾,擦了擦手,向余柳柳走去。
“客服的工作也不是很难,你看一遍就会了。”
余柳柳起身,让开自己的位置。
唐林也不客气地在位置上坐下,拿起鼠标,点击浏览器后,输入网址,进入后台。
客服并不是什么很难的事情。
进入之后。
余柳柳就见到后台处有着许多的客户询问。
楞了一下。
“这么多吗?”
这些都是昨晚陆怡她们下班之后,客户询问的问题没来得及解决。
通常都是留到早上上班之后再继续开始。
“我给你举个例子。”
“你看一下。”唐林随便打开一个客户留言。
【老板,请问你们店里的那件深色衣服有再加大一码的款式吗?】
唐林转看向旁边的余柳柳,说明道:“像这种问题,款式和尺码什么不懂的话,你可以先看后台有没有存货,如果没有再跟我说,到时候再给客户回复。”
“当然,我一会儿把你拉进群里,你在群里面问也是一样。”唐林道。
“回复客户的话,尽可能礼貌一点。”
【亲,有的,请问您的身高,体重是多少?】
【方便的话,您可以下单之后留言,我们可以为您尽快发货。】
“记住,要有礼貌。”唐林回过头。
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