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第一百一十二章 付护校（第2页）

康瑛看到这些人已经开始拿起笔记本，认真地做笔记，她也很满意。

这些营销经验可谓千金不换，都是她在实践中汲取的精华，去除了糟粕和无用的招数，这些人如果真的能够悉心体会，就会知道她教给他们的，都是千金不换的知识。

如此掏心掏肺的实用讲课，若是放在前世，一节课都要数万元的讲课费。

康瑛当然不会去收讲课费，羊毛出在羊身上，她现在在乎的是能够把这支队伍带出来。

“康总，你说顾客就是上帝，怎么顾客会是上帝呢？我们的东西，他们都求着我们买，求我们给他批条子，应该我们是上帝才对呀！”

有个胖胖的中年妇女举手发问。

康瑛笑了笑，说：“这位大姐说的不错，这是计划经济体制下给大家带来的思想惯性。过去咱们国家生产能力落后，商品求大于供。

但是随着我国经济的发展，你们有没有发现，商品供应能力在不断加强，如今市场上同类型的公司越来越多。

就以电器为例吧，以前可能只有一家海兄弟，万宝龙，长红，现在又出现了格力、TCL，这样的公司。

市场竞争将会越来越激烈，同样的商品，数量也将极大的丰富，以前买方卖方市场倒挂的现象马上就要结束。

如果大家还不能够抓住这个转型时期心态到销售服务理念的转变，那么我们就会被时代的大潮所抛弃，我不希望你们成为被时代大潮抛弃的第一批人。

我们必须在这关键的时刻，赢得消费者的心，作为一线和消费者直接接触的人，我们只有以热情的服务给他们留下最好的印象。

换位思考一下，你们就会明白消费者的心态了，你们买东西是喜欢宾至如归，还是一进门就看到冷脸？

我知道大家都上有老下有小，每个人都是一家收入的顶梁柱，只要大家跟着我认真学习，我一定会承诺给大家一个更加美好的明天。”

康瑛的话，给了他们前所未有的冲击。

顾客就是上帝，这种服务的理念深入人心是后世的事，但是这时候大家的确沿袭着旧经济体制遗留下来的习惯性思维，还沉湎在过去的荣光之中，无法走出舒适区。

康瑛现在就是把他们直接从舒适区推了出去，就看他们受了刺激之后，会不会奋发猛醒。

课堂上顿时安静了下来，康瑛也不再过多阐述，她要给这些人以自己思考的空间，不能时刻都代替他们思考，只有自己思考，有所感触，才会推动他们进步。

康瑛不曾料到的是，付新琅也早早的就到吕县师院报到了。

原来，付新琅有一个一起补习的同学刘海，比他早一年考入了吕县师院，还在这里混了个学生会的干部当。

听说付新琅也考上了吕县师院，放暑假的时候，刘海就对付新琅说学校缺护校队员，问他要不要来顶上。

原本定好的那个护校队员，家里临时出了点事，暑假才开始不久就回去了。

护校队员有一点报酬，学校一个月补贴二十块，食宿全免，待遇虽然不高，但是有个好处，就是能够和老师提前接触，至少能够在老师面前混个脸熟，对以后进学生会或者争取优秀学生干部都有好处。

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