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不同的家长,一定对教师和学费有着不同的要求,为了满足家长们的需求,可以将家教老师进行严格的筛选划分,分为普通家教,优秀家教,专业家教。同时,将每个家教每一次讲课后,家长以学生的反馈收集在一起,然后综合评比,表现好的可以晋升。
重视学生们和家长们的意见,加上公司管理部定期对教员的评估,以这两方面的依据制定单个人的综合评估,对不合格的教员给予处罚,三次不合格的便开除。对于优秀的教员,进行奖金制度,并且可以升为优秀教员,提高工资和福利。
5.奖励制度
对于同等级,讲课优秀,家长反馈较好的家教进行奖励,增加其讲课的提成,鼓励他们再接再厉,激励别的家教努力的做好本职工作。比如说:普通家教中,表现优秀的,可以获得奖金,并且有机会晋升为优秀家教。
优秀家教在给中小学进行巡回演讲的时候,按照演讲的次数,给予相应的报酬。结合每一月,每一季度的综合评估,对优秀教员举行表彰大会,并让他们交流经验和心得,鼓励他们的努力工作,对未获得奖金的人员产生激励作用。
6.维护制度
由于每一个大学生做家教,最多时间不会超过4年,即大学毕业时,大学生基本上就不会再做家教了,所以,队伍中的教员随时都会更换,这时,就要注意不断的招聘优秀的家教,以保持队伍的完整性。
可以让老教员推荐新教员,但是新教员一定要接受评委们的面试,合格的人才可以来当教员。为了做好教员的维护工作,宣传工作就不能少,而且要不断地进行招聘和宣传,设置后备教员部,在保证数量的同时,不可忽视教员的质量问题,做到宁缺毋滥。
这样,当某门学科的教员少了的时候,要及时有候选人补充上去,才能应对教工不足问题,并且公司也能长期的发展下去。
维护的工作很重要,前期的招聘,宣传工作,必须由维护工作作为支持,所以,在维护工作方面,要求选用有责任心,有经验的人员,上层主管部门必须不定期检查,以保证维护工作的顺利进行。
当我公司发展到一定阶段,即已经走出了保定市,在各个省,以致全国都有一定的影响之后,便需要更为正规化的公司管理机制。而我公司也从原来中介形式的普通公司转化为具有一定名气的大公司。
后期公司团队管理办法
一、管理原则
本着以人为本,重视人才,驾驭市场、为综合导向,突出以市场为导向、以绩效为主的人性化管理模式。
二、人员的组成及职责
1、教学经理
a、在各地分公司总监领导下,和各部门密切配合完成工作。
b、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
c、制订教学计划。
d、确定教学政策。
e、设计教学模式。
f、教学人员的招募、选择、培训、调配。
g、教学业绩的考察评估。
h、教学方式与客户的反馈。
i、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
j、教学情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
e、检核推广活动的实施及落实
2、区域经理
a、开发和管理区域内大客户团体,如(成立夏令营,小语种课程的集体培训等等。)
b、制定区域的教学计划和促销方案,主要根据各省市不同的考试内容和考试制度,制定相应的教学计划。
c、管理区域内教学团队。
d、督促检查区域教学市场的质量。
e、督促完成区域内的教学业绩。
f、制定区域内的教学计划。
g、负责区域教学人员的招聘,可以由原来的聘请各地优秀大学生,到聘请专家讲师,录制教学视频,提供网上教学的服务平台。并且招聘多名专门讲师,到各地巡回讲座,提高公司的声誉。
h、负责区域内账款的回收。
e、协调区域内教学推广活动的实施及落实。
3、业务主管
a、开发和管理区域内的潜在教学市场。
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