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慕相宜睡醒时距离上班时间还有十五分钟,她揉着眼睛去洗脸刷牙,还没出来就听见自己的电话在响,她嘴里全是泡沫,含糊地问是谁。
“姜萌萌。”权少卿拿起她的手机走过来,划开接听键放在她耳边,下巴支在另一边肩膀上,拿脸颊蹭她耳朵。
慕相宜吐掉嘴里的泡沫,问:“什么事?”
姜萌萌挺着急地说:“联名口红出事了。”
慕相宜含了水漱口,吐掉后擦了擦嘴才道:“别慌,慢慢说。”
“今天早上,有顾客反馈说口红含铅量超标,本来只是个别,售后没注意,没想到才过了不到半小时,类似的评论层出不穷……”
而后引发大批退货狂潮,线上线下顿时乱成一团,再之后,有顾客将购买记录和各种测评发到了网上,掀起一波热度。
南讯公关部门本想着可以靠降热度让这件事过去,没成想越压越高,见鬼似的,这会儿已经一发不可收拾了。
慕相宜听完就沉了脸色。
早间看见那条评论的时候,她还安慰自己是想太多,别阴谋论,没想到她的预感还是该死地准,这么快就出事了。
“我现在回公司。”慕相宜如此道,对着镜子整理了一下头发,转身就走。
权少卿从卫生间跟到门口,扣住手腕亲了亲她额头:“处理不了就告诉我。”
他不知道是什么事,但只要跟她有关,他都愿意为她解决。
慕相宜冲他笑:“不至于,不是什么大事。”
而且从本质上来讲,这件事和她没什么关系,毕竟她不是负责人,开紧急会议都不用她参与。
只不过,她身为南讯员工兼安盛楠的闺蜜,总要回去出谋划策。
“你也别太累了,总有办法解决。”慕相宜不便说太多关于虎跃的事,含混地安慰一句,亲亲他下巴,迈开步子走向电梯。
从虎跃回南讯不过五分钟时间,从公司整体的氛围来看,这件事还没严重到无法挽救的地步。
慕相宜稍稍放心,回到办公室让姜萌萌说具体情况,顺便上网看舆论。
不得不说,信息时代,无论什么消息都发散得极快,从她接到电话到现在,统共没有二十分钟,“南讯口红含铅量超标”这一话题已经冲上了热门。
这热度有点儿不正常。
慕相宜暗忖,顺着点进去,一目十行地浏览一遍,发现发帖人多数是南讯彩妆的老客户,跟帖的人就比较五花八门。
她随手点了几个人的主页,要么是空白的新号,要么是只有应援博的追星号。
慕相宜拧拧眉,觉着有些不对劲,连着看了好几个,都没太多资料可以查看,生活痕迹很少,甚至没有关于彩妆的言论。
这些跟帖人不像是顾客,倒像是水军。
慕相宜又刷了会儿评论,惊奇地发现一致的队形,这更加验证了她的猜测——这些人就是水军。
这也能解释为什么短短十几分钟,南讯就能力压明星出轨、粉丝互掐西而登上热门前三。
明显是有人在针对南讯。
慕相宜抿抿唇,起身去找安盛楠,后者刚吩咐公关部迅速出应对之策,正沉着脸坐在大班椅上上网。
“若只是舆论,可以先定性为恶性竞争。”慕相宜知道她看到了该看的,不多说什么,直接摆出自己的猜测。
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