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第168章 171极致的心态(第1页)

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事情做到了极致,就很厉害了

360百科解释:极致出自于何休《公羊解诂序》,是指最高的造诣。外文名称:altitude

那么来说,我们想要有点成就,简单理解就是要把事情做到最高的造诣。

也许你也曾经听到过一个这样的故事:胖东来。

这是许昌和新乡一个连锁超市,却用无穷无尽的服务感动着一个又一个顾客和员工。曾经有这么一个故事发生在胖东来:下雪天,顾客开车去购物,车停在了露天的门前,当顾客购物完成回来开车的时候,车辆上没有一片雪花,这就是服务的宗旨。

还有一个故事是这样的:零售界有句话是,中国超市只分两种:胖东来和其他超市。?

以下内容为摘抄:

?只要进入胖东来,你所有的需求他们都会帮你想到。?

像一般超市都有购物车和购物篮,胖东来不仅有,而且有七种不同款型的购物车,每种车的用法还会标注,顾客各取所需。?

老年人专用款购物车,不仅自带可供休息的板凳,还有放大镜,方便老人查阅商品。?

?如果购物车上的放大镜用起来不方便,老年人经常逛的调料处也有放大镜。?

?在冷冻食品货架边放置着贴心的手套。?

?有容易腐坏需要冷冻的食品,胖东来配有专门的取冰处。?

?卫生间不仅有成年人使用的马桶,还有供儿童和婴儿使用的马桶。?

?更有超级豪华的母婴室,方便带孩子的妈妈。?

?据说胖东来一个商场的清洁工就多达500名。清洁工用木屑清洁超市地板,用扇子扇干,保证无水渍防止有人滑倒。?

?胖东来还有一大特色,即随处可见的提示牌,上面的内容详尽得堪称“魔鬼”。?

卖保温杯有保温杯的正确用法。?

?食物该怎么吃,每次吃多少,怎么吃不行、吃后要注意什么、东西怎么用,该注意的所有事项,堪比生活小百科。?

?就连卖个香蕉,都专门配上了色卡,告诉你哪个颜色味道最好吃。?

?卖个内衣,还会把微生物专家建议放在旁边。?

?如果超市觉得西瓜还未熟透,直接围上绳立个牌,劝你别买,更是胖东来的常规操作。?

?就是这样的点滴,让顾客喜欢到胖东来,不仅是可以满足购物的需求,同时也是生活知识的学习。?

?除此之外,这里的服务简直堪称“变态”。?

?称重人员称重时会帮你盯着买的菜够不够新鲜,会提醒你买的土豆有疤,可以换一个;?

?鸡蛋自己摔碎了,服务员会强烈要求给你换了;?

?担心水果不好吃,直接扒开尝。?

?甚至在电玩城抓娃娃机,只要你举手示意一下,就有工作人员来帮你摆好,让你方便抓。

……

就是凭借这种极致,胖东来做到了一个又一个人人惊叹,没有没有对手。

我们有没有这样的态度,又能够做到几分呢,

我想,工作学习,还是要精益求精,这样,一定会让人另眼看待,并为之感动。

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