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“怡婕,过年好!”
……
“远方,过年好!”
“若萱,过年好!”
……
李远方也随大流,给几个领导打了拜年电话。
春节期间,除了走亲访友,李远方也逛了县城大街。
九十年代初期,人们改善物质文化生活的需求日益增长,可是管理僵化,思想意识还沉醉于计划经济的国营、集体商店适应不了形势发展的需要。
南方个体经济迅猛发展,辐射到南津县。
大街上开眼镜店的老板,几乎全是南方人,经营小商品零售业务的南方人也不少。
县里有关部门看到商机,在街道两旁搭起简易板房,迅速租了出去,一时个体商店、小卖部遍布各处。
这些个体工商户经营灵活,商品价格优惠,服务热情,影响力超过国营、集体大商店。
在商业发展带动下,录像厅、舞厅等娱乐场所也出现了,生意兴隆,门庭若市。
个体经济的崛起,给国营、集体商业企业带来很大的压力。
李远方到了百货公司,立刻就看到这种差距。
一楼的食品生鲜区还有些顾客,其余柜台冷冷清清。
形成强烈反差的是,恒佳商场区域顾客盈门。
杨秋莹选的职员都是25周岁以下,大部分未婚,相貌都是中等偏上,气质落落大方。
她们经过培训,站姿标准,遇到顾客的目光,立刻露出温柔的笑容,让顾客感受到温暖。
遇到顾客询问时,她们会轻声细语地解答,并能够设身处地提出建议。
对于频繁试穿服装的顾客,她们也能保持足够的耐心。
顾客都觉得不好意思,一定要买件衣服。
对于礼仪的培训,李远方下了一番功夫,特意请县委党校同学董清萍讲课。
他还到县图书馆查阅了很多资料,学习商业管理经典模式,制定了岗位工作规范,并对员工进行培训考试。
丁乐瑶得了满分,一方面她是中专毕业,学的专业是商学,另一方面她确实重视,精心准备。
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她舍弃国营企业职工身份,到私营企业来工作,说明很有眼光,看准了恒佳商场更有前途。
无论是安排员工工作,还是直接面对顾客,她都显得游刃有余。
李远方与她谈话,她没有感到紧张,对答如流,显示思路清晰。
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