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周锐冷静地说:“你自己去,你能从头到尾自己搞定这个订单。”
钱世伟一想到和那些处长及专家们谈判,心里就七上八下的,请求说:“那你教教我怎么谈吧。”
周锐笑着说:“咱们上回说到哪里了?”
崔龙特别喜欢天龙六步这个名字,立即回答:“咱们已经讲到摧龙六式中的第四步了,呈现价值和竞争分析。”
周锐点头:“咱们今天就说第五式赢取承诺。我讲个故事吧。有一位家庭主妇在菜市场买了一个橘子回家,两个女儿都抢着要这个橘子,但是母亲只有一个,应该怎么办呢?”
崔龙立即答道:“一刀两半。”
周锐笑着问:“是吗?你们觉得呢?”
看见大家都想不到其他的方法,周锐点点头:“家庭主妇也是这么做的,一个女儿一半,两个女儿拿着自己分到的橘子回自己的房间了。过了一会儿,这位主妇去小女儿的房间,发现女儿已经吃了橘子,躺在床上睡着了,橘子皮被扔在垃圾桶里。母亲轻轻离开房间,又进了大女儿的房间,却发现大女儿躺在床上做面膜,橘子肉被剥出来放在桌子上,橘子皮已经被榨成糊状当作面膜了。”
周锐说完之后看着大家,谢伊恍然大悟:“应该将橘子皮给大女儿,将橘子肉给小女儿。”
周锐称赞谢伊:“没错,其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场,第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中,价格是核心的要素,因此价格是妥协和交换的核心。可是什么决定价格呢?”肖芸举起手中的矿泉水说:“当然是产品决定价格了,例如这瓶水,它的品牌、容量和包装决定价格。”
周锐也举起一瓶水反问肖芸:“如果用产品决定价格的心态去谈判就难以取得好的结果。真的是产品决定价格吗?如果产品决定价格,你看这杯水,五元钱你买吗?”
看到肖芸摇头,周锐问:“你多少钱买?”
肖芸伸出一个手指说道:“一元。”
周锐笑着说:“我怎么让这瓶水增值呢?”他不慌不忙打开瓶盖喝了一口说道:“现在这瓶水五百元,你买吗?”
谢伊脸上露出奇怪的表情,伸出手在周锐眼前晃了一下说:“你疯了吗?”
周锐直瞪瞪地看着她:“你确定不买?”
肖芸和谢伊互相看了一眼,然后肯定地说:“肯定不买。”
周锐咧嘴笑起来:“如果你在沙漠里,三天三夜没有喝一口水,这是唯一的一杯水,五百元你买吗?”
崔龙在旁边大声说:“当然买。”
周锐继续笑着问肖芸:“什么决定价格,是产品吗?”
谢伊的思路已经跳出买矿泉水的游戏,思考着说:“需求。”
周锐端起咖啡饮了一大口后说:“没错。决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等,这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换,你就可以得到满意的价格了。钱世伟,你过来,你掌握以下五个步骤就行了……”
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