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第68章 下一批出差的人（第3页）

项目成功的三要素

通常意义来说，我们会把项目的成功分为三个层面，第一个层面就是“平衡四要素”。

什么是“平衡四要素”？其实就是当我们的项目能够达到“多快好省”，产出多、速度快、质量好又省钱的时候，就满足了项目成功最基本的要求。

别看这只是项目成功的最低标准，但在实际的项目管理过程中，想要把这四个指标都做好还是很难的。

项目成功的第二层标准，我们把它叫做“平衡相关方”，或者换一种说法叫“利益相关方都满意”。

有一些项目，虽然把“多快好省”的目标达到了，但是在项目过程中得罪了很多人，可能得罪自己的领导、得罪自己的客户。

为了能按时完成目标，客户有一些额外的要求我们不答应，结果导致虽然项目目标达成了，但是用户在不停的投诉。

这时候你能说这个项目是成功的吗？显然这不是一个成功的项目。

我们期望的成功的项目是什么？达到了“多快好省”的目标，同时我们非常关键的项目相关方，比如我们的客户他非常满意，因为他认为项目成果满足了自己对这个项目最初的期望。

其实这就是一个更高境界的项目成功的要求。

另外不要忘了，项目团队成员也是重要的相关方，在做项目的过程中，如果他们得到了成长，他们的能力比以前更强了，这样的话他们会很有成就感。其实这时候，他们也会很满意、也会很高兴。

这样我们获得的就不仅是项目的成果，在这个过程中，我们还带出来一批人，因为我们把项目团队成员培养上去了。这不仅对项目成员，甚至对公司都是一个非常大的贡献。

所以我们认为，能够在“多快好省”的基础上，让我们的客户满意，团队成员得到成长，就是一个更高境界的项目成功标准。

最后还有项目成功的第三个层面，这个层面我们叫做“战略上平衡”。

“战略上的平衡”说的是什么呢？

其实有的项目，达到了“多快好省”的目标，在项目过程中，客户和团队都很满意，最后发现谁不满意满意了呢？公司老板不满意。

因为在老板看来，这个项目和公司战略不一致，根本就不是公司战略规划内的项目，这个项目做完之后，公司没有好处。

可能客户和团队成员都认为这个项目是成功的，但是站在老板的角度看，其实这还是一个失败的项目。

所以真正意义上成功的项目，必须是既达到了“多快好省”的目标，客户满意，团队成员得到成长，然后又跟公司战略目标是一致的，帮助公司获得更多发展机会，这才是最高境界的项目成功标准。

说到这里，你应该发现了，想要把一个项目做好真的是挺不容易的。

它主要难在哪里呢？作为一个项目经理，能不能从一开始就站在公司各个不同的重要相关方的角度去思考，他们对这个项目的期望和诉求是什么。

对项目经理来说，“多快好省”可能是你的考核指标，我们一定要关心；那客户怎么看待这个项目，团队成员如何看待这个项目，从公司发展的角度，怎么站在一个更高的层面看待我们的项目。这都是一个真正的项目经理需要关心的事情。

这样才能保证我们做出来的项目不是一个鸡肋，而是真的对公司、对所有相关方都有好处的项目。

所以站在不同的角度看待自己的项目，是我们在思考怎么让项目成功的时候，需要重点考虑的问题，争取能做到第三个层次上的项目成功。

好了，以上就是今天的全部内容，通过今天的内容，你可以知道：

项目的成功可以分为三个层面，分别是：

（1）平衡四要素-多快好省

（2）平衡相关方-客户满意、团队成长

（3）战略上平衡-项目成果与公司战略目标一致

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