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第377章 三院(第1页)

“你这么看着我们是什么意思,一个医院的服务员有什么了不起的。你还真以为穿着一身白就能冒充医生啊,我告诉你,我每天公司的流水够你一年的工资的。这么久了,医生人呢,这么大个医院就让你一个服务员来应付我们,你们是不是觉得我好欺负啊。”

还没到近前,陈海就已经听到了急诊病房传来的家属骂骂咧咧的声音。年轻的护士小姐姐被这家属说得眼泪都快流下来了,但是却一句话不敢还,就怕被护理部抓到把柄,扣了自己的绩效奖金。

这样的情况陈海见得不少。很多来医院的患者都没有把护士当作真正的医疗人员,对他们来说,护士只是帮医生打下手的服务员。殊不知很多高年资的护士其实比年轻大夫的临床水平高多了,护士也是很多年轻医生刚进临床的老师,因为很多时候上级带教老师是没有那么多的时间手把手教年轻医生。

岳主任听到了这话,忍不住对着陈海再次确认道:“你也听到了,这个病人是个不好搞的。你如果没有信心做好,现在反悔还来得及。”

陈海仔细思考了一下:“70多岁的老奶奶,伴有皮肤水肿,确实难度比较大。”

“行了,一会儿你在旁边看着,仔细观察,好好学,有什么不懂的就问我。”岳主任会心一笑,这陈海总算是知道害怕了,还以为他会继续死鸭子嘴硬呢。

这下换作陈海懵圈了,他只是想表示一下谦虚,没有想要推辞的意思。如今他刚入医院,要尽快站稳脚跟,肯定不能刚进科室的第一个任务就放弃。要不然不就坐实了他肚里没有三两油,全是靠着关系进的医院里吗。而且如果被主任打上了这样的标签,也不利于他将来的学习。

因此尽管有些唐突,陈海还是主动开口道:“难度的确不小,可是我还是想要试试。”

岳主任的脸一下子阴沉了下来,他用鹰视狼顾的眼神直勾勾地看着陈海,看得陈海那是一阵发毛。“年轻人不畏艰难,想要挑战自己的心是值得肯定的。可是也要量力而行,医疗无小事。你如果没有把握就不要逞强,否则害的人还是你自己。”

“谢谢岳主任,我受教了,但是我还是想要试试。”陈海大回答不卑不亢,一种工作中养成的冷静稳重,举重若轻的气质由内而外地散发出来,让岳主任看着都有些怀疑自己的眼睛。这样的气质,他只在当兵的时候,在那些战场上的高级指挥官们的身上见到过,那是经历过生死、面对过无数挑战后才能培养出来的。没想到今天会在一个小医生身上再次感受到。

岳主任被这个气质所感染,竟然鬼使神差地答应了陈海的请求。他深深地看了陈海一眼,然后微微点头,说:“好吧,既然你如此坚持,那就试试吧。但你必须记住,如果操作的过程中遇到任何困难,一定要停下来,及时寻求帮助,不要赶鸭子上架。”

陈海听后微微一笑,点了点头,表示自己会全力以赴。

陈海和岳主任走进了病房,岳主任从护士那里接过了准备置管的器具。随后让小护士先去外面,安抚一下情绪再进来。

陈海从岳主任那里接过东西,准备按照流程给老人进行颈静脉置管。陈海刚要开始消毒,老人的儿子先不乐意了。

“不是你来做吗?你们就找这么个小年轻来给我们做,是瞧不起我们吗,还是因为我们没给你红包,所以你们故意要折腾我们。你们说,想要多少,我给就是了。”

岳主任本来就是典型的军人作风,直来直往的脾气。进入医院后虽然有所收敛,但也是眼睛里容不得沙子的。刚刚这个家属怎么骂护士的,他可是听得一清二楚。对于这样有几个臭钱就不把人当人看到货色,岳主任当然不会有什么好脸。

他不苟言笑地对着病人家属说道:“既然来了医院,就听医生和护士的安排。如果你不信任我们的医护人员,现在就可以安排转院。还有,我们都护士不是服务员,请你注意你的言辞。”

“你这话是什么意思,我们是花了钱的,难道连选择服务的权利都没有吗?顾客就是上帝,你们就是这么对待上帝的吗?”患者家属也不知道是真的想要帮患者争取一下权益,还是来秀优越感来了。岳主任都已经把话说到这个份上了,他刚得罪完护士,现在就想要得罪医生了。

“不好意思,顾客就是上帝的准则不适用于医疗行业,尤其是我们医院。如果你想享受上帝般无微不至,有求必应的服务,可以转去其他私立的医院或者去国外治疗。现在就两个选择,听从安排还是转院,你自己决定吧。”

“你叫什么名字,我要找你们领导投诉你们!”患者家属气急败坏地说着。

岳主任拿着自己的胸牌,满不在乎地说道:“我就是麻醉科的主任,记住我的名字和工号,如果你对诊疗有任何的异议可以尽管去投诉我。现在请你回答我,听从安排还是自行转院。”

三院真不愧是三院,作风果然不同凡响。要是换作在京华一院,恐怕为了避免投诉,早就服软开始给患者和家属道歉了。难怪东林三院才刚成立不久,就成为了综合排名前五的医院。如果所有的医院都能向三院看齐,让医生专注于看病和学术研究,医生和医院的水平想不突飞猛进都难。

之前很多人说三院能够发展得这么快,全靠四处挖墙脚,但这显然是有失偏颇的。医院或许在看到人才流失的时候,首先应该想到的是自己的管理上是不是存在问题。

医生离开医院,要不是钱给少了,要不就是受了委屈。三院能够一挖一个准地挖人,除了先进的分配制度,恐怕他们对医护人员的管理和保护才是大家最看重的。

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