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江小渔很快就搞明白事情的缘由了。
店里的冬瓜用光了,只剩下土豆,就“凑合”一下。
然而那个女顾客就是不肯凑合,坚持投诉。
小王就像是肉夹馍似地被夹在中间了。
“我这个月,已经因为这样的事情,被顾客投诉过一次了,如果再来一单,就要扣掉工资五百块!”
小王呜呜哽咽:“江哥,我求求你了,帮我想想办法吧。”
“好!”
江小渔立马陷入沉思。
他知道小王的家境很艰苦。
家里的老妈常年需要吃药。
而且还有个上学的妹妹,生活不易,哪哪都需要用到钱。
这也是小王平时工作为什么这么拼命了。
一天不知累活地在城市里穿梭十来个小时,为的就是多赚一点,给家里人过上好一点的生活。
这年头的外卖小哥,真的不容易,谁都可以刁难他们,顾客投诉、平台扣钱、商家习难,压力很大。
此时,小王的手机又响了。
“啊……他又给我打电话了!又,又是那个顾客!”
小王欲嗷嗷大哭,看样子真是被整的痛不欲生。
江小渔拍着他的肩膀笑了一下,然后拿过他的手机。
那个顾客非常凶悍,上来就口吐芬芳:“踏马的!老子要的是冬瓜排骨饭!你怎么给我送土豆排骨饭?
老子最讨厌吃土豆了!马上给我退货!不然投诉你!我让你没活干!我让你变死穷鬼!”
江小渔笑了笑:“这位顾客,我们的新产品,土豆是冬瓜味的,你尝尝啊?”
顾客冷笑着,拿起筷子,夹起一口,又吐了出来:“妈的!我尝了!土豆哪里有冬瓜味的?
你特么的是不是在耍我?”
江小渔嘿嘿一笑:“所有外卖,一经品尝概不退换,谢谢惠顾。”
顾客:“……”
我去你的吧,你真当我是白痴?
结果真的被当白痴了……
顾客嗷嗷大吼:“你个臭送外卖的,你等爷爷着,爷爷马上投诉你!”
江小渔一点也不恼,反而呵呵笑道:“孙子你尽管投诉爷爷,对了,你爷爷我叫江小渔。”
顾客打平台投诉电话,一个编号七八七的小妹接电话,一通添油加醋的恶毒投诉!
客服小妹一开始和和气气的。
“您好,顾客,我们会跟进这事情的了,不知道你可否说说这这外卖员姓名以及工号?”
“他叫江小渔!”
顾客一脸得瑟,心中饮恨不已?
小样的外卖仔,看我不投诉死你!
然而,他一提到江小渔的名字,客服小妹明显愣了一下。
她可是深深地记得主管说过的话!
“凡是有关江小渔投诉,直接无视!”
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